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专车"爽约"乘客多花1330元停车费 滴滴全额补偿并惩处司机

2018-03-22 18:26   来源:厦门网  责任编辑:段马水   我来说两句
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厦门日报讯 预约的滴滴专车“爽约”,乘客甘女士无奈之下自行开车前往机场,将车停放在机场,花费了1330元停车费,而滴滴客服表示只能赔偿500元。甘女士认为专车司机违约在先,滴滴的“处理态度”让其难以接受,并向相关部门投诉。近日,甘女士再次致电厦门日报热线,称滴滴愿意补偿全额停车费用。

据了解,经历此事后不久,甘女士便拨打交通运输服务监督电话反映情况,因无法再看到详细的订单内容,更多具体的情况难以提供,但相关部门依然积极受理了她的投诉。几天后,滴滴客服表示同意甘女士的要求,补偿全额停车费1330元,对于这个结果,甘女士表示接受。昨天,滴滴相关工作人员表示,事发后公司第一时间展开调查,确认相关司机爽约事实后,马上对司机进行了惩处,“通过多方与乘客甘女士沟通、协商,最终决定给予乘客全额停车费用的补偿。”工作人员说。

原标题:专车"爽约"乘客多花1330元停车费 滴滴全额补偿并惩处司机

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