两网站假冒家政公司招摇撞骗 厦门服务业协会谴责欺骗行为

【事件】

家政公司老总暗访下单:

居然有人冒充自家工人上门

厦门保时杰清洁服务有限公司经理郑锦萍告诉记者，去年11月，她接到客户的一个投诉，反映该公司一名保洁员服务质量差，而且服务态度很恶劣。郑锦萍详细询问了客户家的地址和服务时间，发现该公司的员工并未服务过这名客户。据这名客户说，她是通过网上查询到他们公司的。

上个月，郑锦萍在上网时无意发现了两家网站——“号百家政”和“114家政网”，这两家网站看起来很正规，网址里还含有315和114，让人觉得具有官方背景。不仅如此，厦门200多家家政公司的具体业务信息都在这两个网站上有详细体现。她在这两家网站上都查到了自家公司的详细信息，起初还以为是公司负责企划的同事将这些信息发布在上面的，后来经过查询才发现并非如此。

郑锦萍说，网站上所有家政公司的联系电话都只有一个。消费者在这两个网站上查询到任何一家家政公司，按照网站上的电话打过去都没办法联系到查询的家政公司。

厦门美固德家政负责人邱先生告诉记者，他得知有网站冒用他们的名义欺骗客户后，特地以客户的身份打电话给“114家政网”，指定要找美固德家政的搬家工，结果对方还真的给他派来了。当两个搬家工到达邱先生指定的小区后，邱先生表示他就是美固德家政的负责人，当场拆穿了这两个冒牌的搬家工，两个人哑口无言。最后，邱先生把这两个搬家工“请”到了派出所。派出所通知该网站的负责人，该负责人现身后把两名工人领了回去。

厦门思明区彤泽家政服务部总经理李桂林告诉记者，她发现最近两个月公司业绩明显下滑，但是搞不清原因。不久前，一个老客户打电话给她，说她要找钟点工服务，通过网络联系了彤泽家政的一个客服，客户通过QQ向她要电话，这个老客户觉得很奇怪:“你们都服务我一年了，怎么会不知道我的电话。”

通过客户提供的网址，李桂林上了这家网站，让她大吃一惊的是，上面有厦门200多家家政公司的具体经营项目，但是全部都留着同一个电话。

【调查】

网站声称与家政公司有合作关系

不提供电话拒绝现场看保姆

昨日，记者分别以客户的身份拨打了“号百家政”和“114家政网”这两家网站上公布的电话。

首先，“号百家政”网站的一名接线员接听了记者的电话。记者提出想找某家政公司的保姆，对方表示，他们跟这家家政公司有合作，但是不能给记者提供这家家政公司的电话。当记者提出想到现场去看保姆，对方却一直说东道西，不正面回答问题。

随后，该接线员对记者说“我查过了，你的电话是《厦门晚报》的”，之后就挂掉了记者的电话。

“114家政网”的一名工作人员表示，他们跟114有合作。记者提出想找某家政公司的保姆，对方表示他们跟这家家政公司有合作。“我们是一个平台，你可以把需求跟我们讲，我们会将你的需求进行匹配。匹配完之后，保姆公司会跟你联系。”记者随后给这名工作人员留了自己的电话。

过了不久，这名工作人员给记者打来了电话，表示中介费为保姆第一个月工资的一半，即1900元。记者再次特地询问是不是某家政公司的保姆，对方表示可以帮忙提供。

随后，记者致电该家政公司相关负责人，该负责人表示，他们从未与这家网站合作过。