为提高信用额度轻信"朋友" 银行卡被办"神秘业务"

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厦门晚报讯（记者 彭菲 通讯员 杨长平）市民吴先生为了提高银行的信用额度，在“朋友”的指导下办理了一张储蓄卡，还把卡号、密码都交给“朋友”，本以为修改密码就没事了，没想到，刚刚存进去的3.9万元还是被人转走了，原来，他的卡被人办了一项“神秘业务”。吴先生状告银行要求赔偿，近日，思明区法院审理此案。

【起因】

想提高信用额度 轻信“朋友”建议

2014年10月13日，吴先生听朋友说可以帮人办手续，提高银行的信用额度，于是按照朋友的要求，他到银行办理了一张储蓄卡（即借记卡）。他在预留手机号码一栏填写了朋友提供的手机号，还把卡号和密码都告诉了朋友。6天之后，朋友告诉他，手机号要改，吴先生也照做了。

10月22日，朋友通知吴先生，手续办妥了，储蓄卡可以用了。吴先生当天就到银行重新设置密码，把预留号码变为自己的手机号。吴先生以为这样就安全了，不料第二天上午，他将3.965万元存入卡内，下午1点半左右，其中的3.9万元就被转走了。收到银行的短信通知，吴先生大惊失色，马上报警。

【事后】

人都销声匿迹了，他还坚信不是朋友干的

警方调查发现，吴先生的储蓄卡曾于10月21日办过一项资金归集业务，即在网上银行设置一个收款帐户、收款人和存款限额，超过这个额度的存款，将自动转入事先设定的收款帐户里。

吴先生说，他根本就没有办理过这项业务，收款账户的户主他也不认识。他想去问那个朋友，但那个朋友已经销声匿迹了。

情况很明了，肯定是那个所谓的朋友坑了吴先生。但吴先生仍坚信朋友不会那么做，他认定存款丢失是银行的失职。他的理由是，10月22日那天，他在前往银行修改相关信息之前，已拨打了银行的客服电话，咨询存款是否存在风险，客服告诉他如果信息都已经变更了，应无风险。

吴先生状告银行，要求赔偿丢失的3.9万元，并支付精神损失费1000元及误工费2500元。

不过，银行方面也拿出了证据，通过网上银行开通资金归集业务之时，银行曾向预留手机号发送了验证信息，是因为吴先生预留了非本人的手机号码，才导致对这些业务毫不知情，进而没有及时取消，最终存款丢失。

【判决】

未能妥善保管自己的信息，自担八成责任

思明区法院审理认为，吴先生和银行之间存在合法有效的储蓄存款合同关系。吴先生在开通其银行卡后，未能妥善保管自己的重要信息，不仅将卡号、密码告知他人，而且将银行卡的签约手机登记为他人手机，导致对方掌握银行卡重要信息开通了资金归集交易业务，并使存款通过该项功能被转至他人帐户，方先生应对此承担主要责任。

另一方面，银行作为经营存、贷业务的专业金融机构，应积极、主动保障储户存款安全，在储户进行信息更改时，应最大限度对储户存款存在的潜在风险做好相应的风险提示。本案中的银行在吴先生咨询存款是否有风险的情形下，未能尽明确告知义务，使吴先生误认为只要更改信息，存款即安全。因此，银行也应承担一定的责任。

法院依据公平原则，裁定吴先生承担八成责任，银行承担两成责任，因此判决银行赔付吴先生7800元的损失，对吴先生主张的精神损失和误工费则不予支持。

【提醒】

资金归集业务易被不法分子利用

据了解，银行卡都有“保底归集”功能，这也是银行网银的功能之一。办理时需要账户双方均进行确认同意。这项业务本身有诸多便利，还有银行曾打出广告——“可以给老公的银行卡设个存款上限，比如1000元，从此老公卡上的资金只要超过1000元，超过的部分就一分不留地自动划到老婆的银行卡上，不仅不需要每月转账，而且免费转。”但这项业务易被不法分子利用，近期在广东也曾发生过类似案件。

法官说，银行为这项业务也设置了相关的安全保障，例如一方操作开通时，另一方会收到验证短信，但本案中因为吴先生的轻率，被不法分子利用了。所以，提醒市民办理相关业务时要通过正规途径，还要保管好重要的个人信息，防止泄露。