孕妇乘车被撞到肚子 BRT员工热心照顾(图)

厦门网讯（据海峡导报报道 记者 林珊 实习生 蔡姗姗叶行）昨日，网友@偶系Cindy在网上分享了一张照片:在BRT金山站候车处，一名工作人员蹲在地上照顾一名怀孕的女乘客，场面温馨感人。原来，这名女乘客被人不慎撞到肚子，感到不适，快1线备班值班长杨日赶紧上前询问，并将她送上爱心座。

回访确认孕妇平安，他才放心

昨日上午9:48，这位怀孕8个多月的女乘客准备去医院产检，被一名男乘客不小心撞到肚子后，痛苦地坐在长凳上，该男乘客也一脸紧张地站在一旁。杨日看到她痛苦的样子，赶紧蹲下来询问:“哪里不舒服？放轻松点。”并端来一杯热水给她。这一幕，刚好被旁边候车的乘客拍下，并上传到网上。有网友回复说:“BRT虽挤，但工作人员热心服务让人心里暖暖的。”

待她休息好，杨日要送她去医院检查，但是女乘客婉言谢绝。杨日将她送上快2线爱心座，留了电话后，才回到自己的岗位上继续工作。

昨天中午，杨日电话回访那位女乘客，得知她没事后才放下心。

带给乘客满意的服务，他很享受

80后杨日是厦门人，2010年进入BRT场站公司，目前担任快1线场站备班值班长。他说，经过入职培训，他才懂得怎么处理、应对一些紧急事件。去年有一回正好碰上电梯停电，一位80多岁患有肺炎的老人爬不动台阶，他的家人情绪也上来了，“怎么回事？电梯坏了也不修？老人这么大年纪了，要怎么上去？”杨日二话不说，稳稳地将老人背了上去。原先满腹怨气的家属一下子消了气，还表扬他服务态度好。

“在BRT场站可以学到很多东西，而且还可以给乘客带来满意的服务，我很自豪，也很享受。”杨日说。一名安检员告诉记者，去年有一名男子故意跳到BRT车道上，杨日及时将该男子拉上来，避免危险的发生。　　　

【温馨提醒】

BRT场站备有一些常用药，如藿香正气水、创可贴、维C银翘片、酚氨咖敏片、风油精、云南白药等。如有需要，可向场站工作人员问询求助。