美国女乘客丢了手机 厦门乘警“大秀”英语

　　乘警帮外籍乘客找回手机。

厦门日报讯（文/图记者 罗子泓 通讯员 郑薇薇）

车票座位号

留下线索

高铁列车上，美国女乘客墨菲存有重要资料的手机不见了。

乘警林李平全程用英语帮她找手机。其间，他注意到一个细节:墨菲曾因看不懂车票座位号，而随意落座在了12号车厢内，后因座位“主人”上车，她才挪了地方。

最终林李平在12号车厢12号座位背后的网兜中，找到了墨菲的手机。

丢了手机，不熟悉中文的外籍旅客手足无措，在车厢内急得团团转——还好，厦门乘警支队乘警全程用英文与其沟通，帮她找回手机。

11月30日上午11点左右，G3003次由厦门开往香港西九龙的高铁列车刚从漳州站开出，乘警林李平就在巡视过程中看到了一名眉头紧锁、来回踱步的外籍女乘客。当林李平上前询问是否需要帮助时，女乘客不知所措，一边比划，一边用中文磕磕绊绊地挤出几个字:“对不起，我……”。

“Can I help you (有什么需要帮助您的吗)？”见状，林李平立即用娴熟的英语安慰乘客并了解情况。原来，女乘客名叫墨菲，是美国人，结束厦门之旅后，正和丈夫孩子乘高铁去香港转机回美国。上车后不久，墨菲发现，自己存有重要资料的手机不见了。

紧张的情绪，让墨菲忘记了自己最后一次看到手机的时间地点。耐心的林李平一边请列车员帮忙广播寻物启事，一边带着墨菲逐节车厢找寻。丢失手机内装的是中国电话卡，墨菲并不太确定号码。

帮助墨菲的过程中，林李平注意到一个细节:墨菲曾因看不懂车票座位号，而随意落座在了12号车厢内，后因座位“主人”上车，她才挪了地方。于是，12号车厢成了重点搜索区域。最终林李平在12号车厢12号座位背后的网兜中，找到了手机。看到手机“失而复得”，墨菲激动得手舞足蹈，竖起大拇指点赞。“这是我第一次全程用英语为旅客服务。外籍旅客对我们中国警察点赞，我心里也高兴。”林李平说。