厦门某顾客告琴行欺诈索要赔偿 卖家称其钓鱼打假拒赔

东南网5月22日讯(海峡导报记者 陈捷)琴行开业当天，一名特殊的顾客“三顾琴行”，最终以2.1万元买下一台立式钢琴。

然而，两天后，这位顾客却将琴行告上法庭，要求“退一赔三”，即退还购货款2.1万元，并赔偿三倍货款6.3万元。令人意外的是，这位顾客还悄悄将自己与销售人员的对话以视频方式录制下来，并作为证据提交给法院。

近日，同安区法院开庭审理了这起特殊的消费纠纷。法庭之上，双方各执一词。原告顾客说，琴行欺诈消费者，要“退一赔三”；琴行却反驳说，根本不存在欺诈，而是对方“钓鱼打假”。琴行还指出，这位顾客原本是外地一家琴行的经营者。

三顾琴行：顾客暗拍视频取证

2016年1月20日，厦门一家琴行举办了开业优惠活动，贾先生(化名)前去问价，并表示出强烈的购买意愿。一天之内，他共三次到店查看询价，前两次在店里的逗留时间都超过了一小时。

贾先生在导购员的耐心讲解下，详细了解了心仪钢琴的相关信息，打开琴盖查看零部件等等,得知该款钢琴的机芯和马克是进口的。最终，贾先生在第三次进店后，以2.1万元的优惠价格买下了这台原价3.98万元的立式钢琴。

不过，贾先生在第三次进店时，悄悄将自己与销售人员的对话以视频的方式录制下来。而且，他还要求销售人员在订金收据和购货收据上写下钢琴的品牌型号和价格等，还要补充说明其所买钢琴是“进口机芯、进口马克”。

然而，贾先生说，他经过查验，发现自己所购买的钢琴不是琴行所承诺的进口机芯、进口马克，而是国内浙江一家企业所生产的。