国网厦门供电公司：走访问需优服务电力赋能促营商

东南网5月1日讯（通讯员 高芳）“每当我们遇到用电问题，供电公司总是能迅速响应，第一时间派出专业技术人员为我们排忧解难。”4月26日，厦门市台亚塑胶有限公司副总经理沈忠颖对国网厦门供电公司工作人员感激地说道。

当天，厦门供电公司翔安供电分部业扩、电费专家团及用电检查相关人员深入巷北工业区，开展“百千万”客户大走访行动。通过与企业负责人面对面交谈、车间用电情况调研等方式，供电人员及时掌握企业生产计划、用电负荷及设备运行状况，针对企业供用电形势、企业增容需求、用电方案优化等方面提供“一对一”个性化定制服务，就企业线路走廊规划与铺设、电能替代等问题进行深入交流，提供专业指导和建议，并逐一记录客户生产用电过程中遇到的疑点难点，确保客户问题有落实、有回声，为企业更精准的服务，助力企业增产增效。

今年来，厦门供电公司持续开展“百千万”客户大走访行动,以分层分级走访管理机制，全面跟踪落实各企业经营现状、用电需求和新增投资项目等情况，宣传解读“三省”“三零”政策、“一件事一次办”、“网上国网”APP等供电服务新政策、新举措、新渠道，并广泛征求客户对供电服务的意见和建议，不断迭代升级客户服务策略，增强公司供电服务能力，提升客户用电满意度，优化厦门电力营商环境。