​全省首个台胞“医税服务站”在厦成立

台胞体验“鹭台医税e家”台胞医税服务站业务（东南网记者 李霖 摄）

东南网4月30日讯（本网记者 李霖 通讯员 彭艺冲 刘凌昂）“服务站为我们这种初到厦门打拼的台胞提供了不少便利。”4月29日上午，厦门医学院附属第二医院门诊大厅的“鹭台医税e家”台胞医税服务站前，台胞游承澧如是说道。

当天，厦门市集美区税务局、厦门市医疗保障中心、厦门医学院附属第二医院联合成立“鹭台医税e家”台胞医税服务站。该服务站通过集成多方资源，为台胞提供医保参保缴费、健保核退等“一站式”服务，系全省首个聚焦台胞医税需求的专业化服务站。

作为服务站成立后首位享受医税便利服务的台胞，游承澧和记者分享了他的办理体验：“之前我就了解到厦门的医保政策很有吸引力，让我萌生了参保的想法，院方在了解到我的需求后主动为我介绍了‘鹭台医税e家’的服务，并引导我在服务站自助机顺利办理了参保缴费，全程只需要几分钟，比原先到柜台办理的模式方便很多。”

据了解，为深化两岸融合发展，提升在厦台胞医疗保障服务便利性，“鹭台医税e家”台胞医税服务站秉持“高效协同、精准服务”理念，具备三大核心功能。

在参保缴费协同办理方面，服务站内综合自助一体机支持台胞证登录，台胞“刷证即办、全程无纸化”，可一站式完成医保参保登记、申报缴费、查询参保状态等业务。

同时，开通医保参保缴费咨询专线，实现“自助办理＋人工兜底”双轨服务。在医保专员服务机制上，服务站设立专员，以“一对一”模式为台胞提供全流程医保指引，协助办理医保参保缴费、异地就医备案、台湾健保核退等事项，解决台胞在医保参保、待遇等环节的疑难问题。

在医保政策知识普及方面，服务站还通过线下制作发放医保政策宣传手册、海报，在城乡医保集中参保缴费期开展定向宣传，推动医保政策精准触达台胞，提升其政策知晓率与参保意愿。

“我们的初衷是落实‘两岸一家亲’理念，通过跨部门协作解决台胞在厦门参保、缴费、就医中的痛点。比如税务部门重点负责将台胞医保参保、缴费、证明打印等高频业务整合到服务站中，并通过提供专业的政策咨询辅导，确保台胞能够进一扇门，办多件事，推动医税协同模式不断深化。”厦门市集美区税务局社会保险费和非税收入科科长叶迅速介绍道。

据悉，三方后续将继续拓展“鹭台医税e家”台胞医税服务站功能，通过集成更多医保业务，为台胞带来更智能化、人性化的便捷服务体验。

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