厦门：智能快件箱提高收费 快递包裹重回便利店

智能快件箱日渐遭快递员弃用。

“蓝店”加入竞争，抢夺快件投递市场。

厦门晚报讯（记者/王晨程 图/陈立新 王晨程）最近，不少市民发现，小区内看起来高大上的智能快件箱纷纷闲置，反倒是社区便利店（“蓝店”）里堆积的包裹又重新多了起来。记者调查发现，受制于行业竞争、盈利模式及成本因素，智能快件箱目前在我市遭遇尴尬，但业内仍看好其未来。

【市民】

以为接到了诈骗信息

原来是快件放“蓝店”

“网购达人”陈小姐家住育秀社区，其所在小区附近有两处智能快件箱，今年上半年，她已习惯了从楼下的快件箱取件。对她而言，智能快件箱的便捷不言而喻，晚上加班或出去应酬，再晚回来都可以取快递。然而不知何时起，她发现自己取件都要跑到小区中庭附近的被称作“蓝店”的烟酒店，走过去得花5分钟。“为什么现在快递员都舍近求远不用快件箱了，箱子不是挺方便的吗？”

育秀社区智能快件箱就设在小区物业附近。昨日下午，记者在该智能快件箱前观察了近半小时，虽然从外观上看其并无损坏，但在等候期间，并无一人打开过箱子。有一名快递员经过箱子，径直走进物业，将快递寄放在物业，说是业主不在家，要求放物业的。

居民张先生告诉记者，智能快件箱入驻一年了，不少居民本已习惯了从柜子里取件，但现在，他的习惯被迫改变，要到“蓝店”去取。“也没人告诉我一声，就直接把快件放在一个便利店，感觉不安全。”他说，两个月前，第一次接到“蓝店”的取件短信，起初还以为是什么诈骗信息，后来才知道是真的。

也有市民认为，“蓝店”相较智能快件箱有优势。“智能快件箱忘拿还不行，得交钱，‘蓝店’拖几天再拿都没事。”市民周小姐说，尽管要多走几步，但权当散步了，而且此前用快件箱，每次取件还要输入一串号码，很麻烦。

【快递】

快件箱涨价超出负荷 “钱都给箱子赚去了”

为何放着好好的智能快件箱不用呢？

“还不是因为快件箱涨价了。”快递员小陈抱怨，现在送一票只能挣1元左右，但要给“箱子”五六角，钱都给“箱子”赚去了。

“‘蓝店’收费比较便宜，又有人服务，快递员交接的时候比较好，很多地方还免费。”方先生是某连锁快递公司江头及枋湖点部的负责人，他说，快递员目前普遍不爱用快件箱，主要是收费太高，超出了快递员的负荷，有时候挣的钱超过一半要给快件箱了。

在方先生看来，快件箱收费高了，快递员可以选择不投。相比之下，“蓝店”就便宜多了，充1200元可以送五六千票，相当于一票2角左右，而且费用多由快递公司承包点承担，因此用“蓝店”的快递员越来越多。

“上个月，我负责的区域，光‘蓝店’套餐投入就上万元，少的时候也有七八千元。”方先生说，在没有“蓝店”的地方也会用快件箱，但由于其收费比较高，用得会少一些。“其实，智能快件箱去年都不怎么收费，最开始只要1角钱，今年逐渐增加，感觉每季度都在加，所以我们成本压力就大了。”

他认为，快件箱属于便民服务，快递行业利润已经很薄了，这块费用不能由快递公司承担。“政府对智能快件箱有扶持政策，费用最好由政府或客户买单。”