厦门300个社区年内用上“鸟箱” 投递效率成倍提升

厦门日报讯（记者 徐景明）今年底，“鸟箱”计划覆盖全市300个社区，使厦门的智能快件箱发展水平走在全国全列，并成为建设“智慧城市”的重要项目之一。这是记者在昨日举行的“2014厦门智能快件箱运营与发展研讨会”上了解到的。

昨日的研讨会得到多方支持。除了国家、省、市邮政部门派出人员参与，厦门市相关职能部门、快递行业协会、现代物流业商会、物业管理协会和各大快递公司负责人也悉数出席，共同探讨智能快件箱业务发展面临的挑战，以及如何更好地规模化、规范化发展。

投递效率成倍提升

智能快件箱也就是市民所了解的“鸟箱”，它有效地弥补了快件投递的“最后100米”难题——快递员将快件存入“鸟箱”中，系统向收件人手机发送密码短信，收件人再到“鸟箱”取件。

作为对快递投放方式的一种补充，智能快件箱行业的发展前景比较广阔。据悉，我国去年网络购物规模达到1.85万亿人民币，快递业如何提高投递效率成为难题，尤其是“双十一”等网络购物狂欢节期间，“爆仓”带来的延误投递、丢件等情况时有发生。“鸟箱”等智能快件箱的引入，对提高快递效率、保障快件安全有着直接的帮助。

现在，“鸟箱”得到了快递企业和普通市民的普遍欢迎，“原来一个快递员每日能投80-100个快件，挨家挨户联系、投递的过程比较复杂。现在有了‘鸟箱’，每日可以投200-300个块件，效率大大提高。”市邮政管理局相关负责人介绍，“同时，诸如‘超市代收’、‘保安代收’引发的相关纠纷也随之减少。”

年底计划覆盖300个社区

虽然厦门在今年初才开始试点运营，但其发展速度飞快，截至今年5月，我市已设置快件箱130组，覆盖了100多个社区，另有125组正在安装中。“鸟箱”生产运营企业厦门奕宝互联介绍，其计划今年年底实现覆盖全市300个社区的目标。

“目前国内城市中，厦门在此方面做得最好，走在了全国前列。”奕宝互联负责人王勇介绍，“随着国家《智能快件箱标准》得到审查通过，这一行业的发展将得以加速。”

但是，智能快件箱的发展，还需要进一步规范，比如法律法规的支持。举例说，目前市民关心的“查验”功能（即收件人现场检查快件是否安全完整），目前“鸟箱”通过视频录像功能，可以监督快递员和收件人的行为，但还没有出台专门的法律法规予以明确规范。

另外，“鸟箱”的相关功能也有进一步完善的空间。王勇说，他们正在与各大快递企业签订全面合作协议，未来“鸟箱”和快递企业的系统将合二为一，实现数据对接。这将使快递的发件、入箱、通知收件人、取件全靠一个单号搞定，快递员无需在“鸟箱”终端上手动操作、输入电话号码通知收件人取件，减少了中间的误操作，也进一步提升了效率。