东南网1月5日讯（海峡导报记者 余健平/文 沈威/图）“让你受委屈了，感谢你为维护美丽厦门的形象出一份力，希望你今后继续做厦门好市民！”昨日下午，厦门市运管处、出租车协会和相关出租车企业的领导上门看望了白先生。运管处石洪波处长带头向白先生道歉，赞扬白先生见义勇为的高尚行为，并表态将强化出租车行业管理，改进提升服务。

据了解，涉事的三名出租车司机除公安部门进行处理外，交通部门将依规给予开除处理，并扣留相关车辆一个月。这也意味着，这三名驾驶员今后在厦门再也无法从事交通运营工作。

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《上李到轮渡要价200元 厦市民提醒游客遭的哥围殴》

处理结果

开除涉事的哥 企业检讨整改

1月2日，因听到的哥向游客提出“不打表，从上李到轮渡要200元”，市民白先生好心提醒游客别被宰，却招来的哥殴打。经报道后，引起相关部门高度重视，市运管处、交通综合执法支队迅速做出反应，对此事进行调查处理。

交通部门表示，根据该事件的调查情况，按照厦门市出租车驾驶员诚信考核办法，立即对拒载、打人的驾驶员给予开除处理，暂扣涉事车辆一个月。另外，依据公安部门调查处理意见，有关企业将督促驾驶员对白先生承担赔偿责任，若驾驶员没有及时赔偿，将由相关企业承担赔偿责任。同时，针对此次发生的严重服务质量问题，交通部门要求涉事车辆所属企业的法人代表做出书面检讨，分析问题症结，提出改进措施，并落实整改。

行业管理

开展专项整治 采取三大措施

“出租车行业是城市文明服务的窗口，本次出现的严重服务质量问题，虽是极个别驾驶员的行为，但为行业管理敲响了警钟。”市交通部门昨日也表示，近期将开展专项整治行动，采取几项措施,提升出租车行业服务质量，维护城市文明形象。

一是强化企业主体责任的落实，要求各出租车企业加强对驾驶员的督导教育，规范服务，加强违规行为处罚。二是加强日常执法巡查，交通执法部门将加大对出租车服务的明察暗访，一旦发现违规行为，一律严肃查处。三是强化舆论监督。交通执法部门对市民的举报投诉将依法依规迅速处置，对媒体曝光造成不良影响的各类拒载、绕道等违法违规行为，一经查实，将加倍扣罚涉事驾驶员与公司的诚信考核分。

慰问伤者

维护厦门形象需对不良说不

“这么多年，厦门创建文明城市不容易，是厦门每一分子努力的结果，更是像你这样，敢于向不良行为说不的市民努力的结果。”在慰问过程中，运管处石洪波处长说，在厦门发生这件事，让人痛心，更让相关部门深刻反省，对于服务行业里的这些害群之马，交通执法部门一定要严惩不贷，净化交通服务行业风气。

在此之前，白先生心里有个担忧：“我会不会做了反面教材，吓退了热心的市民？”但相关部门的及时处理，让白先生打消了这个顾虑，“谢谢各部门的高度重视，这也给热心的市民打了一剂强心针，让大家更有信心去为维护厦门的形象出力。”

白先生是名旅行爱好者，走过40多个国家和地区，正是因为厦门环境美、人文美，十年前他就选择在厦门定居发展。“生活在厦门，成为厦门市民，就有条件、有责任监督这座城市的好与坏。”白先生说。