远程解决车辆进出和收费等问题 停车场实现无人值守

厦门日报讯 (记者 袁舒琪) 停车场24小时无人值守，却能远程解决车辆进出、停车费支付、拥堵情况处理等问题。近日，全体系智慧化停车场系统V park泊时易总控中心正式投入运营，让这样的智能化停车场成为现实。目前，厦门市运用该停车场系统的车场已有13个。

据悉，泊时易是由厦门万科自主研发并运营管理，以自持的重资产为基本资源，所搭建的停车全产业链。此次上线的总控中心将与客户对接的服务渠道标准化并收归线上，实现与现场实时链接直接服务客户，让无人值守停车场服务成为可能。项目负责人吴少杰告诉记者，要建设一个无人值守停车场，除了在设备识别、系统技术上要实现突破外，还要制定一系列针对现场突发情况的应急方案。项目前期设计阶段，调研人员总结梳理了六十几项需要攻克的难点，其中四十几项可通过系统方案解决，还有十几项问题则需要通过此次上线的总控中心远程协调。譬如，在高峰期时段，停车场内车流量激增，就有可能会出现拥堵情况。那么，在现场无协调人员的情况下，若拥堵时长超过2分钟，总控中心就能利用拥堵检测系统自动识别、发出提醒，并启动应急方案，让车场出口允许“先放行，后缴费”，第一时间疏导车流，节省车主的时间。

“针对目前停车场存在的体验痛点下手，我们正在探索一种更方便快捷的停车模式。”吴少杰说，配备该系统的停车场还在推行按分钟收费、错时停车等新举措，未来还将探索预约停车方式，让市民告别“开车十分钟，停车半小时”的困扰。目前，总控中心已实现24小时运营，以实时解决市民停车问题。