六省一市专家交流基层卫生改革 厦门集美家签服务获点赞

陈新梅作主题演讲。（受访者供图）

东南网6月25日讯（本网记者 李霖）日前，华东六省一市基层卫生改革与发展经验交流会在上海召开，厦门市集美区集美街道社区卫生服务中心主任陈新梅应邀参会并作主题发言，交流厦门经验，分享集美做法。

会议期间，围绕“优质服务 全程管理”主题，各地基层卫生工作者齐聚一堂，交流基层卫生改革经验和成果，推进基层卫生事业健康发展。除参加主论坛外，陈新梅在分论坛“家庭医师签约服务”中作题为《家签公卫结合 守护居民健康——家签服务助力医疗及公卫同步推进》的报告。

一直以来，许多人对基层医院有一定误解，认为“基层门可罗雀，几乎没有病人”。“在集美，基层医院越来越被群众信任，成为居民实实在在的健康守门人。”会上，陈新梅用事例和数据相结合，从入户服务、落实回访制度、提升知晓率、加强信息化建设和软硬件建设等方面介绍了集美街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作。

据悉，通过家签精细化服务，该中心赢得了患者和群众的认可，家签服务逐渐成为内在需求。2018年居民主动上门签约9188人，签约率31.2%。同时，通过基层承接能力的提升、患者费用的降低、工作人员积极性的充分调动等，越来越多的群众选择首诊在基层。

陈新梅表示，近年来，在具有厦门特色的分级诊疗政策推动下，医疗健康事业取得的成效有目共睹。“尤其是基层，服务能力得到很大的提升，常见病、多发病的诊疗在基层完全做到有能力接、有动力接”。据统计，2018年中心门诊量继续提升，达17.1万人次，主要集中为如呼吸道疾病等常见病和高血压、糖尿病、胃炎等慢性病，比2017年同期增长18.5%，比2015年增长了149.5%。

“我们中心将继续切实发挥好基层党支部战斗堡垒作用，围绕‘多快好省’目标，积极有效开展家庭医生签约服务工作。”陈新梅如是说道。

分论坛现场，集美区家签工作的经验做法获得了在场专家、基层卫生工作者的频频称赞。天津市社区卫生协会会长窦双祥表示，集美街道社区卫生服务中心在家庭医生签约方面做了很多工作，提高医疗水平，为群众解决了常见病、多发病的诊疗，更是从细微处着手，体现群众家门口医院的暖心服务，收获了很多粉丝。