职业打假人偷梁换柱 投诉超市卖过期馅饼索要千元赔偿

投诉买了两盒过期馅饼向超市索要赔偿

上个月31日，一位消费者在夏商民兴超市南山店买了两盒鼓浪屿馅饼，发现馅饼已经过期，随后便向超市工作人员提出赔偿要求，同时拨打12315电话投诉。

夏商民兴超市南山店的工作人员从消费者的消费记录检查馅饼的品牌和批次后发现，该品牌的馅饼在3月30日刚刚在货架替换，理应是较新的保质期，怎么会出现过期的馅饼呢？“消费者买的鼓浪屿馅饼保质期只有28天，为了保证在有效期内，会不定期全部将货架清空后摆上刚进货的商品。”工作人员说。

为了检查是不是工作人员在更换商品时遗漏了部分商品，超市的工作人员通过反复观看监控录像确定，3月31日消费者取走的两盒馅饼，均是3月30日刚摆放上去的新商品，“消费者拿走的是货架最外面的两盒，不可能是过期的。”

调查消费者曾偷藏馅饼被监控全程拍下

湖里市场监督管理所的工作人员接到投诉后到夏商民兴超市南山店处理，通过对消费者反映的问题馅饼仔细调查发现，超市并未存在明显问题。“我们查阅了商品的进货批次、上架等相关凭证，也查看了超市提供的监控证明，超市内没有发现售卖过期的食品。”工作人员告诉记者。

那消费者购买的两盒过期馅饼从何而来？

“有超市员工对消费者有印象，通过调取早期监控发现，消费者在3月1日也光顾过这家超市，不过当时并不是买馅饼，而是藏馅饼。”工作人员说，通过监控画面显示，该消费者从货架上拿了鼓浪屿馅饼后悄悄地靠近超市的冰箱，把馅饼偷偷藏在冰箱后，随后就离开现场。超市的工作人员也称，所藏的馅饼在几天后被清洁人员发现，不过当时并未留意。

消费者如此蹊跷的行为被监控完全记录下来，也引起湖里市场监督管理所的工作人员的注意，“我们按程序让消费者到所里来调解，结果一而再再而三地答应之后，还是未露面。”