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品牌家具店卖山寨沙发 被发现后才说来自漳州小厂

2015-11-30 16:38  高金环 来源:厦门网  责任编辑:卢超颖   我来说两句
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厦门晚报讯(记者 高金环 通讯员蔡竞)3万多元的沙发,竟然是“山寨”假货,市民张先生在海沧新阳遇到了这样一件郁闷事。

一个多月前,张先生买了二手房,觉得房子里的沙发太旧,就想着买一套新的。他来到海沧新阳一家装修考究的品牌家具店,被摆在店面正中央的一套整体沙发吸引——实木沙发,还是水曲柳的,看着高档大气。沙发上摆放着家具的品牌标签和价格。店长告诉张先生,这套沙发卖得非常好,每个月至少卖出七八套,是店里的销售冠军。于是张先生以32000元的价格购买了一套。

沙发送到货一个月之后,张先生觉得,有个边柜放在沙发旁边,会更方便。这回,为了省事,他直接到该品牌家具的官方网站上购买,为了确保不出错,他还特地把家里的沙发照片发给客服,希望找到型号能对上的沙发边柜。

“亲,这不是我们生产的,我们品牌也没有生产过这种款式的沙发。”当官方客服告知张先生,他买的沙发不属于该品牌时,他顿时傻了眼。

“为什么厂家那边说没这种款式的沙发?”他随即向家具店店长质询,店长这才向张先生坦白,沙发来自漳州小厂,放在店里寄卖的。

直到这时,张先生才想起,沙发到货时并没有品牌标签,也没有产品合格证等相关证书。张先生要求店长退货。“你们在用,而且用了这么久,怎么退啊?”店长以张先生已经使用沙发一个月为由拒绝了他。

张先生越想越恼火,于是来到新阳市场监督管理所投诉。执法人员告知店长,隐瞒沙发真实产地属于欺瞒行为,经过沟通,店长向张先生道歉并同意退货,双方和解。执法人员要求店长将这款沙发下架。

市场监督管理部门提醒消费者,在购买沙发前,不能只听销售人员的介绍,对于细节,要仔细观察、询问,防止商家玩文字游戏或钻空子,打擦边球。收到沙发时,要检查沙发本身是否有品牌标签、合格证书、使用说明书、保修卡等,以防吃亏上当。

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