厦门：社区团购“战事正酣” 是新风口还是一阵风？

物流成本低、获客成本低

社区团购优势明显

记者多方采访后了解到，相较于网购、超市购物，社区团购的优势很明显:物流成本低、获客成本低。

消费者在线上集中下单后，货物由供应商统一运到仓库分拣，根据小区来打包，一次性配送到小区，一下子解决小区上百个用户的快递运输，单个用户的快递成本降低了。

另一方面，“团长”利用自己的社区人脉资源打开市场，组建、运营团购群，还承担着地推工作，但收入主要来自于业绩抽成，平台可以自然地获得社区流量。

“许多人盯上了社区团购这块蛋糕，也开始进入这个行业，但总体来看这还是一件挺好的事。”吴洪文表示乐观，他说，这样一来，会有更多市民有机会了解和使用社区团购，减少培育市场的成本。

平台和“团长”留客难？

保证物美价廉才是硬道理

“团长”们已经感受到了竞争压力。“消费者现在已经有很多选择，不会只在一家平台消费。如何才能把客户留在群里、稳定下来？我们也一直在思考。”林雾说，她常常会购买自己平台的商品，体验后觉得质量不错，再重点推荐给客户。记者观察到，有不少“团长”会在群内发红包，活跃群内气氛。

面对竞争，吴洪文认为，平台未来发展首先要保证产品的高质量和低价格。毕竟，社区团购基于社群营销，一旦商品品质出问题，坏口碑也会随着社群而迅速扩散。因此，对于平台来说，保障供应链安全，选择靠谱的、提供好商品的供应商极为重要。在此基础上，再根据消费者的偏好扩展、管理商品品类，把用户留在平台上。

此外，平台还要继续扩张，吴洪文说，“在厦门计划覆盖到1000个小区，渐渐往其他城市发展。”扩张的重要理由之一，是因为只有规模足够大，才能更好地掌握议价权，将成本控制到尽可能低。

大平台与“草根团长”的拼抢越发激烈，大浪淘沙后，谁能留下？但无论如何，消费者最关注的还是商品的性价比和商家提供的服务，市场的沉淀交给时间，更取决于消费者的选择。