"厦门楼市3·15维权" 购房者投诉六大类问题最常见

厦门日报讯（记者 刘博）自本刊启动“厦门楼市3·15维权”活动以来，收到1000余条读者投诉，涉及开发商、楼盘达30余个。记者就投诉最多的六类问题进行调查，并请北京观韬中茂(厦门)律师事务所律师许炜进行案例解读，以提示购房风险并告知合理合法维权途径。

案例1 商办项目当做住宅销售

案例回放:购房时开发商宣传为“商住两用”房，样板房装修成居家的复式。但交房时没有下水道等，不可居住。

律师说法:购房时，应注意查看开发商明示的五证:《国有土地使用证》、《建设工程规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预售许可证》。其中，《建设用地规划许可证》会载明土地性质，一般居民房屋表述为“住宅，使用期限70年”。

维权途径:若签订合同后才发现为商业用房，无法正常居住，应当全力搜集开发商暗示楼盘为商住两用的证据，按《合同法》等相关规定，以重大误解或合同根本目的无法实现为由，诉请解除合同。

案例2 迟迟拿不到产权证

案例回放:购房后四年仍未拿到产权证，导致业主不能落户、小孩不能读书、房子不能出售。

律师说法:《不动产权证书》系法律层面的重要权属证明，开发商为业主办理产权证的速度受多方面因素综合影响。在购房时，业主应对开发商资质、商誉、经济实力、公司规模等多方面进行考量，通常优质的开发商能够准时顺利办理产权证。

维权途径:业主应查阅与开发商签订的《房屋买卖合同》，通常会约定在一定期限内办理产权证，若逾期办理，出卖人按房屋价格一定比例的金额，向买受人支付违约金。若业主与开发商谈判不成，可诉请相关法院解决。

案例3 虚假宣传

案例回放:楼盘广告宣传以划片某校为卖点，业主为教育资源而购置房产，可实际交房后并未划片到该校。

律师说法:购房人应仔细审查广告描述的配套是否属于开发商规划范围内，切勿轻信。若开发商承诺楼盘周边的配套设施，应当尽量要求其写入书面合同。

维权途径:若在合同有约定学校规划条款的情况下，则可根据条款具体约定内容，以合同目的无法实现为由，诉请解除房屋买卖合同，或要求开发商赔偿违约金。

案例4 延期交房

案例回放:比合同约定时间延期数月甚至数年未交房，开发商却没有任何回应。

律师说法:在施工过程中，各类不确定因素会导致开发商无法依照合同准时交房。在购房前务必核实开发商是否有相应的资质与证照，以降低逾期交房风险。

维权途径:若发生逾期交房情形，首先，业主可先通过发送《律师函》等法律途径，要求开发商对于逾期问题作出合理解释；其次，可根据《房屋买卖合同》中约定的违约金计算标准，结合实际逾期交房的违约天数，与开发商协商违约金的赔付事宜；最后，若与开发商协商沟通不成，则可向相关有管辖权的人民法院提起诉讼，诉请开发商尽快交房并依约赔偿违约金。

案例5 精装不符合预期

案例回放:宣传3000元/平方米精装标准，实际交付质量差强人意，与样板间差距巨大。

律师说法:业主切记，样板房“眼见也未必为实”，应当要求开发商做到“白纸黑字”，将其承诺的精装房标准，装修装饰中所用的材料、品牌、价格标准等相关信息写入正式合同。

维权途径:业主应注意保留证据，如开发商针对其“精装房”的现场宣传，根据最高院审理商品房案件的相关司法解释之规定，开发商的广告或商业宣传等内容，在一定条件下可以作为合同内容的一部分，即业主在证据充分的情况下，可以要求开发商交付符合约定标准的“精装房”。

案例6 虚假优惠

案例回放:开发商蓄客活动宣传“存三万抵八万”，可是交定金那天不承认。

律师说法:对于该类促销活动，业主应尽可能要求开发商出具出面承诺或其他文件，避免“口说无凭”的情形发生。

维权途径:若业主能提供相关证据证明开发商在各类商业宣传中明确开展“存三抵八”的促销活动，则业主有权要求开发商履行其承诺。