“e政务”春节“不打烊” 便民服务方便来厦游客

东南网2月13日厦门讯（通讯员 厦公宣 本网记者 刘玮）“厦门真不愧是旅游城市，真是太方便了，要是带着两个孩子上派出所开证明实在太麻烦了！”利用厦门“e政务”便民服务站快速自助办理身份证明，顺利入住酒店后，游客王女士竖起大拇指连声称赞。据了解，2019年春节期间（自除夕至正月初七），“e政务”便民服务站累计办理酒店入住临时身份证明6588件，极大地方便了来厦游客。

厦门作为旅游城市，每逢假期都会迎来旅游高峰，而不少游客因未携带身份证或经常忘记携带孩子身份证件，在办理酒店入住手续时需要出示派出所开具的临时身份证明。以往，遇到这种情况，游客都要跑到派出所窗口办理。为最大限度“让群众少跑腿，数据多跑路”，去年底，厦门警方充分发挥厦门“e政务”便民服务站“就近办”和“24小时不打烊”的服务优势，在全省率先推出了“酒店入住临时身份证明自助打印”新功能，实现旅客可就近在遍布全市200个“e政务”便民服务站自助办理临时身份证明。这一举措不仅方便了旅客，也有效减轻派出所窗口压力。

今年春节，厦门共接待国内外游客292万人次，同比增长11.75%。为最大限度给来厦旅客提供便利，厦门警方提前谋划，将编制的临时身份证明自助办理操作使用说明及开发的“e政务”站点分布查询小程序二维码分发至全市各酒店，确保所有酒店前台及时知晓掌握该项服务功能。同时，对全市各派出所进行了相关业务培训，保证该项工作的顺利衔接，使全市“e政务”便民服务站“变身”为200个“不打烊”的派出所办证窗口。针对来厦旅客主要集中在思明、湖里两区，春节前，厦门警方便重点对两个区内的酒店及“e政务”站点志愿服务人员开展工作部署，要求主动做好未携带身份证件旅客的导服工作。

来自江西的游客王女士就亲身体会了“e政务”便民服务站这项服务的便利。2月6日（大年初二）当天，王女士带着两个小孩来到京华大酒店前台办理入住手续。但因小孩都还没有办理身份证，户口簿也忘带了，需要出示派出所开具的身份证明。“哎，还要跑去派出所开证明，真折腾”，王女士内心犯着嘀咕。后来，酒店工作人员告诉王女士，可以直接到酒店旁的见福便利店，通过店内的“e政务”便民服务站自助办理。在工作人员的引导下，不到三分钟，王女士便从自助机上拿到了临时身份证明。

春节期间，“e政务”便民服务站共办理酒店入住临时身份证明6588件，其中为个人旅客办理2449件，为携带儿童旅客办理4139件。未来，厦门警方将进一步优化“e政务”站点配置和便民服务效能，更好地服务来厦旅客和本市酒店。