厦门一市民三年前买房现在还接到中介电话

你每天接到过多少个骚扰电话？

你的个人信息是怎样泄露出去的？

骚扰电话都是哪些人在打？

东南网8月13日讯（海峡导报记者 林毅彬 朱黄 实习生 余琪骆阳）刚买完房，就有人打电话问装修。刚买完车，就有人打电话问保险。孩子一上学，补习班电话一个接一个。

一次两次你或许还会心平气和地接一下，可骚扰电话接得多了，相信再好的脾气也会心烦气躁。

那么，问题就出来了，这些骚扰电话是从何而来，别人又是怎么知道我们的个人信息的呢？我们做了什么，这些推销的商家又是怎么知道的呢？而且还不只是被一个人两个人知道。这背后又有什么样的猫腻？

日前，工信部、最高法、最高检、公安部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

案例

三年前买房，现在还接到中介电话

家住思明区民族路的市民林女士告诉导报记者，她于2015年通过中介在海沧区某小区购买了一套二手房。她找了3家中介，跟其中一家成交。“很奇怪，从那以后就有无数家不同的中介给我打电话，推荐房源，我说我都买了你们怎么不知道。然后他们就问我有没有考虑再投资一套，莫名其妙。”

起初她认为这样很正常，毕竟在3家中介留了电话，“可能他们的客户资源是共享的吧，跟他们说我买好了，不需要了，快把我电话删掉，但他们还是拼命给我打就很烦了”。

与林女士有同样遭遇的，还有阮先生，“这一两年骚扰电话特别多，不是卖商铺，就是问卖不卖房”。让他困惑和忐忑的是，对方一开口就能叫出他的姓氏，有些甚至连他家住址都知道。“我也反问过他们是哪一家公司，怎么知道这些信息的，但都不会说。”

几天前，他接到一个电话：“你好阮先生，我们在漳州港这里有性价比很高的商铺，您有没有考虑进行投资？”当时他正在办公室，低声问：“你是哪家公司？怎么知道我的电话？”没想到对方嗯嗯啊啊就是不说，然后把电话挂了。

市民赵女士说，不久前接到一个商铺推销电话，就因为“嘴贱”多打听了几句，结果现在每天都会接到几个推销电话，“把号码屏蔽了他们就换其他号码打，很烦。现在一看到陌生号码第一反应就是推销，又不敢不接，万一漏掉客户电话就麻烦了”。“有一次一个下午一小时接到3个，这已经不是推销，是骚扰了。”赵女士也曾向通讯公司咨询，能否提供骚扰电话“自动挂断”服务，但对方表示，无权限进行这一业务，很可能是电话营销公司通过特殊渠道订购的服务，但他们不是司法机关，无执法权。

调查

100%受访者都接到过中介电话

根据导报记者调查，近日受访的30名厦门市民中，八成的人表示“经常”被中介电话“轰炸”，24%的人则“偶尔”接到中介的电话，选择“从不”的比例为零。也就是说，100%的受访者都有过接房产中介电话的经历。

市民蔡先生属于接到中介电话就“迅速挂断”的类型，他说：“我根本没有买楼和租售的需求，所以一听是中介就挂断，免得浪费时间，特别是工作时，接到这种不相干的电话很是恼火。”

不过，周女士认为，直接挂断电话不太礼貌，“我自己也是做销售的，大家做一份工作也都不容易”。她通常会等中介问完话才说“没有需求，谢谢”。

选择“耐心听完”的受访者中，有出于礼貌的，也有对中介介绍的楼盘真的感兴趣，同时自己也有需求的，那就“不妨听听”，还有少部分是担心直接挂电话会让对方以为是通讯问题，再度打来，又要多一次被扰。

业主担忧信息是如何被泄露的？

一般来说，去中介登记买卖房信息的业主，会在短期内接到大量中介电话询问。然而，此次导报记者调查显示，仅有不到一成的人在中介登记过，也有近三成的受访者表示“很久之前登记过，已租售出手仍接到电话”，但超过半数的受访者表示自己“从来没有登记过”。

既然从来没有登记过，中介经纪是如何得知业主个人信息的？对此，不少业主表示了担忧。房源和业主信息是如何被泄露的？面对导报记者提出的这道“多选题”，近四成的受访者认为是中介“共享”信息，近四成的人觉得是网络信息被中介获取，近三成的人认为是小区物业透露，近五成的人认为是消费和信贷信息透露。

对此，有近半的受访者“比较介意但不打算追究”，另有三成的受访者“非常不满，想追究但不知道怎么做”，其余的人则表示“投诉过但没有解决问题”。值得注意的是，认为“无所谓”的受访者为零。