“互联网+”助力厦门多元化调解纠纷

思明法院劳动法庭正通过远程网络调解纠纷

东南网7月25日（福建日报记者 田圆）社会生活中矛盾纠纷时有发生，调解并化解纠纷、追求和谐是人们的善良愿望。纠纷可以化解于最初最小的状态，诉讼也不再是唯一的解决途径：多元化的调解方式不仅体现在调解主体的多元，也体现在调解方式的探索和创新，网络调解便是其中一种。7月17日，《福建省多元化解纠纷条例（草案）》提交省人大常委会会议一审，条例草案对我省在多元化解纠纷方面的好经验好做法进行了固化，并将新兴的网络在线纠纷化解写入其中，这意味着，调解工作跨入了“互联网+”时代。

在该领域的探索，厦门无疑走在前列，通过积极推动矛盾纠纷多元化解工作与网络信息技术融合发展，有效打破时空限制，回应了群众低成本、高效率化解矛盾纠纷的新要求：思明区法院劳动法庭在全省法院首创网络调解室，运用“互联网+”开展网络调解、远程调解，减轻了当事人的诉讼成本；海沧区推出海沧调解在线APP，形成在线答疑、线上预约、线下调解等功能为一体的调解平台，群众通过该平台便捷获取人民调解相关信息，快速获得人民调解服务；同安区道路交通法庭搭建“互联网+”机动车辆保险平台，提升了道路交通纠纷的化解效率……

在厦门市委、市政府的领导下，厦门市各级司法行政机关始终坚持把维护社会和谐稳定作为人民调解工作的出发点和落脚点，并主动融入美丽厦门建设中去。