电商上演三国杀 侯恩龙解读苏宁年中庆背后故事

年中的电商市场，又将迎来一阵腥风血雨。继天猫、京东相继启动618后，外界纷纷将目光聚焦在苏宁易购身上。电商三国杀，就差这一家了。

该来的总归要来。6月1日零点刚过，有消费者登录苏宁易购APP发现，首页悄然变装，“年中第一抢，更低更超值”相当抢眼。

各大电商激战正酣。1日下午，苏宁易购总裁侯恩龙突然现身北京，向媒体通报此次年中庆的情况，并明确表示，这个6月，苏宁拉开对战的阵势，双线齐发力，抢占品质消费中高端市场。同时，借此机会锻炼队伍，冲刺两个月后的818发烧节。

 

悄然上线年中庆 一记闷锤势大力沉

相比起其他电商早早拉开阵势，频频就此次年中大促发声。苏宁易购相当沉得住气，一直是蓄势待发。

这不由引起外界的猜测：放在往年618，苏宁、京东肯定是提前飚起来。今年怎么只见京东唱独角戏，苏宁迟迟没回应，这葫芦里卖的什么药？

记者注意到，早在5月中旬，苏宁易购就已经率先发声，喊出年中庆“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”。

5月最后一天，苏宁易购又重磅上线“延时赔”服务，承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达，将获得赔付。据悉，这是行业首家推出“迟到就赔”普遍性服务的电商。

物流是每次电商大促的关键，其服务水平直接影响到用户的体验。苏宁易购这项服务的推出，堪称一记势大力沉的闷锤，在这个年中大促节点，助推电商物流服务能力的再升级。

对此，有业内人士分析，大促不常有，但消费者的需求常有。大促来临，苏宁易购剑走偏锋，输出能触达到每个消费者细微服务，确实是“温度的服务”。