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厦门突降暴雨乘客被困BRT站台 90后站务员扛大伞护送

2016-09-09 09:10  吴海奎 来源:厦门网  责任编辑:卢超颖   我来说两句
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BRT嘉庚体育馆站车站值班长苏毅章

  站务员为乘客撑伞避雨。(网友供图)

厦门日报讯(记者吴海奎)“给BRT嘉庚体育馆站的工作人员点赞,拿着超大型的雨伞把一些没有带雨伞的人送出站。”昨日,多位网友在网上发帖,盛赞BRT嘉庚体育馆站的工作人员“满满的正能量”。原来,前天晚上7点多,集美突降暴雨,不少乘客被困在车站,车站值班长苏毅章找来一把遮阳伞,来回运送上百名旅客进出站。

网友“淡墨诗芯”说,9月7日晚上,她下班从二市乘坐BRT1号线到嘉庚体育馆站后遭遇暴雨,看到一大群人在站台不知所措,过了一会有个站务员扛了把特大号的雨伞上来,把困在站台的大伙一波一波带下去,由于站台没伞的乘客比较多,这位站务员来来回回跑了好几趟,即使自己浑身湿透,把乘客送下来后毅然跑上去继续接人,“雨很大,人心很暖,我能做的只有用手机留下他的背影。”

记者多方打听了解到,这名被乘客表扬的站务员叫苏毅章,是个1990年出生的小伙子,加入厦门快速公交场站有限公司已经7年了。前天晚上,苏毅章是当班的值班长。看到很多乘客被困在站台上,急着回家,苏毅章灵机一动,去一个商家那里借来了大型的遮阳伞,一次运送五六个乘客上楼梯进站,返程又下楼梯运送一批,这样来来回回运了二三十趟,总计一个多小时,上百名游客避免了被雨淋。由于遮阳伞有十多斤重,苏毅章回到家,才发现自己的手臂酸得都抬不起来了。

【原声】

贴心服务乘客 是我们该做的

“作为服务行业从业者,为乘客提供贴心服务,是我们应该做的。”苏毅章说,从业这些年,只要看到乘客有困难,他都会尽力去帮忙,比如说帮乘客提行李,扶老年人上下楼梯等。

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