随手扔垃圾插队抢美食 游客用餐时存在不文明行为

路面上有许多被随意扔掉的竹签、纸巾。

餐桌上满是被浪费的食物。

厦门日报讯（文/图 本报记者 何无痕 林路然 邬秀君 黄晓波）民以食为天，出门旅游，一日三餐当然省不了。不过，近日记者走访我市多家旅行团、接团餐厅、名小吃店发现，浪费食物、乱丢残渣、争抢占座、无视禁烟、喝酒闹事等不文明行为，仍时有发生。

【记者直击】

1、胡乱点菜浪费食物

●时间:12月6日晚7点　 ●地点:龙虎山路朋来阁餐厅

一波来自广西的团队游客吃完晚饭，离开了餐厅，留给清洁阿姨的却是满桌被浪费的食物。

“你看这鱼，基本上没动，还有这盘金针菇炒肉，也没吃几口，都浪费了。”清洁阿姨不住叹惜。

像这样浪费食物的游客，清洁阿姨经常会遇到，早先几天就有另一个旅行团，订了三桌“豪华餐”，其中以年轻游客为主的两桌，几乎整桌的菜都没怎么动。“经过时听他们说是吃零食吃饱了，看这一桌的大鱼大肉都被扔掉了，想想都觉得难受。”阿姨边收拾餐桌边感慨道。

2、废纸残渣满地丢

●时间:12月7日晚6点　 ●地点:中山路老虎城附近

来到中山路，怎么能错过琳琅满目的小吃？游客们动辄排起长队，等待品尝厦门美食，但与此同时，不文明的现象也在上演。虽然不到十几米的路面，摆着两个垃圾桶，而且还有保洁人员在侧，但个别游客吃完一抹嘴，就把竹签、纸巾随手扔在地上。几张纸，在干净整洁的地面上显得格外刺眼。“我们设了这么多垃圾桶，还有人随时扫地，却还是阻止不了个别游客的不文明行为。厦门的美丽需要大家一起来维护。”一旁的保洁人员告诉记者。

3、占着座位聊起天

●时间:12月7日下午5点　 ●地点:轮渡黄则和

“来来来，这里有位置。”厦门知名小吃黄则和店内人声鼎沸，让游客们想寻找个位置坐下来好好品尝美食都成为难事，但两名游客却逮着一个四人空位，坐下来聊起天来。用来占座的，正是她们刚刚购买的两大袋厦门特产。尽管旁边找座位的游客不断来来往往，但她们都毫不在意，也并未打算起身离开。

店员说:占座是常事，有时一人占四人座，还不点东西，店员上前劝导还会遭到辱骂。许多游客只得被迫将食物外带，很不方便。

4、为尝美食乱插队

●时间:12月7日晚6点35分 ●地点:中山路特色小吃街

如果想在厦门热闹的中山路吃到美食，往往免不了要排队。但有些游客，却更倾向于选择不排队也能吃到美食的做法，那就是插队。“喂，这边也来份。”一名刚来的游客不顾眼前井然有序的队伍，径直走到前方点单。看到有人不守规矩，一些游客也“蠢蠢欲动”，一起插队。“请按顺序排队。”对于这样的不文明行为，商家也很不欢迎，“只要发现是插队的，我们都会提醒他去排队，并只给排队的顾客点单。”

有的游客将矿泉水瓶等垃圾随意丢弃。

有的游客为了吃到美食，随意插队。

【从业者说】

自助取餐不节制

春晖旅行社的导游李华当领队已十多年了，平常带东南亚的旅行团居多。最让李华印象深刻的是，有一回带团在泰国吃自助早餐，几位游客一开始拿了很多，后来发现吃不完，又发现餐厅“请勿浪费食物”的标语，觉得面子上过不去，就把五六盘食物一股脑地堆到在场的导游领队桌上，让他们帮着吃。

李华无奈地说:“我们哪里吃得完，但没办法，只好召集其他人一起解决。”

排队争抢引纠纷

类似轮渡黄则和这样的名小吃店，游客购买餐点时，不排队、争抢现象很常见。

“黄则和的小吃以汤水居多，拥挤时很容易发生危险。”轮渡黄则和餐厅的赖经理说，游客拥挤时，一不留神，滚烫的汤水洒出，轻则泼得一地都是，不方便清洁，重则烫伤其他游客，引发纠纷。

赖经理还告诉记者，今年年初时，一位背着双肩包的男游客在点餐过程中插队，背包擦碰了一旁的女游客。女游客以为男游客想占她便宜，大声呵斥，言辞激烈。后来女游客的丈夫闻讯赶来，以为妻子受到欺负，怒火中烧，对男游客拳脚相加。双方闹得不可开交，餐厅只得请警方调解。

禁烟餐厅丢烟头

东渡邮轮中心码头附近的福恺餐厅因为地点优势，经常吸引游客光临。餐厅规定:不允许客人在用餐的大厅吸烟。“但经常被无视。”餐厅的陈经理记得，就在两周前，一名五十多岁的男游客用完餐后，立马点起了烟。服务员过去劝阻，游客却板起脸不搭理。过了一会儿，男游客仍自顾自地抽烟，飘散的二手烟已然影响到旁边的客人，服务员再次去劝告，这名游客依旧不理睬，甚至还狠狠地白了服务员一眼。

陈经理说，真正让人愤怒的还在后面，“我们去收拾桌子时才发现，他竟把烟头直接扔在地毯上，地毯已经被烧了一个洞，还好发现得早，不然后果不堪设想。”

醉酒非礼服务员

作为盛名在外的厦门排档之一，小眼镜大排档总是坐着满满的游客。游客的不文明行为也偶有发生，有的游客对待服务员态度很不好，甚至动手动脚。

小眼镜大排档的郭经理告诉记者，有的游客排队排久了，或是订不到包间，就会产生情绪，“遭罪”的往往是服务员。有一回，一名游客交代去拿东西，服务员动作慢了点，这名游客立即大发雷霆。郭经理还说，最过分的一回，要数一名游客在包间喝得兴起，竟不断用言语挑逗服务员，更直接动手动脚，把女服务员吓跑了，店里只得赶紧换了名男服务员过来。