厦门出租车召车软件乱象让乘客直喊可怕 回应：无法监督

“召车软件”乱象谁来管？部门回应：目前仍无法有效监管

无论使用何种软件，司机使用手机、接打电话忙于“抢单”的乱象该由谁来监管？

记者从厦门市交警部门获悉，交警在查处违规驾驶过程中发现，包括出租车司机在内的驾驶员主要通过免提、耳机等接打电话，在发现交警时，司机都会立即停止接打电话行为，导致多数情况下难以取证，有时还要避免取证期间对交通造成不必要的影响，想要杜绝此类行为并不容易。

“通过车载设备联系，无需通过司机的手机。”记者采访厦门市出租汽车管理科工作人员时，该工作人员援引厦门卫星定位应用公司负责人的解释作为回应，并补充介绍称，由于出租车司机岗位流动非常大，一些司机对车载设备不是非常了解，下阶段将加大宣传，让司机通过车载设备与乘客取得联系。

厦门市出租汽车管理科工作人员表示，出租车行业涉及面很广，要从交通安全角度进行宣传，至于监管，需要和交警部门共同担负起责任，“要让司机遵纪守法，把乘客的生命财产放在第一位，确实有需要的，在保证行车安全的情况下再电话联系。”

厦门市出租汽车管理科还介绍，目前由出租车行业统一安装的车载设备，还没办法对司机使用手机的行为进行监管，主要是定期暗访考评和执法检查，如有遇到此类打电话等妨碍安全的行为，都会第一时间及时制止，“全市将近5千辆出租车，每天接近25多万趟营运，对他们进行全程监管，有点力不从心，但如果有乘客有此类投诉，我们会依法交由交通行政执法支队查处。”