厦门市湖里区地税锐意创新 助力企业尽享红利

湖里地税工作人员为咨询业务的市民耐心服务

湖里“地税纳税人学堂”

厦门日报讯（记者 叶舒扬）依法纳税，是每一名公民应尽的义务。但是，在面对纷繁复杂的税收类别，以及种类繁多的税收减免政策时，许多人难免感到“力不从心”。自己该不该缴纳这项税收？怎样获得税收减免？又该如何申报，如何填表……种种问题困扰着许多企业法人代表，也给依法纳税带来不小的难题。

近年来，国家税务总局陆续出台了一系列税收优惠政策，湖里地税严格恪守“坚决不收过头税、坚决落实减免税”的税收工作原则，因地制宜、创新方式，简化程序、全程服务，促使税收优惠政策落实到位，确保辖区企业尽享国家政策红利，助推良性发展。从简化工作流程，到及时推送服务政策给企业法人代表，无不体现了湖里地税创新服务意识、助力企业发展的工作态度。2016年，湖里区共有7295户纳税人享受各类税收优惠政策，减免税款共计86341.26万元。

简化工作流程 细致服务获好评

与许多企业一年大额的退税额相比，4404.74元可能只是一个小数目。但是对于一个正在发展中的中小企业来说，任何一笔税收政策红利都是至关重要的。不过，在发现自己的企业可以享受退税时，厦门市傲杰软件科技有限公司的法人代表小吕不免感到有些疑虑。退税金额只有四千多元，按照原有的退税流程又不知道要等多久，自己真的能拿到这一笔退税吗？

“没想到，退税办得又快又顺利，出乎我的预料。”当小吕抱着试一试的心态，来到江头地税递交资料时，正是管理员小陈的热情服务打消了他的疑虑。手把手指导申报程序，及时快速处理信息，仅仅在受理后的七个工作日，四千多元的退税金额就出现在了企业的账户上。这件事让小吕深受触动，他告诉记者，如果不是地税工作人员的细致帮助，自己也不会这么快拿到退税。“小企业不仅能享受国家政策红利，也能享受政府部门诸多贴心的服务，让我们年轻人创业更有信心”，小吕对记者说道。

“工作效率的提高，与工作流程的简化是密不可分的。”湖里地税有关负责人告诉记者，小吕的例子，在2016年里并不是个案，许多企业都享受到了湖里地税热情而高效率的服务。结合“问需求、优服务、促改革”活动，湖里地税稳步推进征管体制改革，落实纳税服务规范，整合枋湖、深汇办税服务厅，增设营改增绿色通道、VIP办税服务室，提升办税环境，通过合理配置提高办税效率。为方便纳税人税收优惠备案，湖里地税提速税收优惠政策落地，简化了备案环节及精简资料报送，采取网上备案、窗口收件、内部流转、限时办结等措施，节约了办税成本。2016年，还开展了“回头看”行动，核查税收优惠政策落实情况，并对61户符合要求的小微企业逐一主动通知，共退还税款25.76万元。

创新服务推送

便民政策到万家

企业上市前的财务规划，是许多企业上市筹备期重要的步骤。如何处理其中涉及的程序，则是一门“大学问”。不过，对于厦门某信息技术有限公司的财务负责人小谢来说，这个问题被湖里地税“迎刃而解”。“咱们湖里地税有‘纳税人学堂’，手把手教，一目了然！”他告诉记者，在“纳税人学堂”的帮助下，去年公司上市期间得到了及时的政策辅导，不仅降低了上市成本，还化解了税收风险，为加速推动上市提供了政策保障。

“定期召开‘纳税人学堂’，将最新最重要的税收政策和咨询告知企业，让他们有底，也便于我们开展工作。”湖里地税有关负责人告诉记者，“纳税人学堂”全年共举办49场培训，受训纳税人8000多人次。“学堂”重点讲解当季政策热点难点问题，解读相关税收政策申请备案流程，资料归集等，以助税收优惠政策快捷落地。每次开课之前，湖里地税都会通过微信、微博、税企邮箱等多种方式直接推送服务信息，让企业相关人员及时知晓，方便安排时间。

以开展“纳税人学堂”为代表服务，湖里地税积极打造“互联网+”的宣传渠道，结合每年的税收宣传月以及开展便民办税春风行动等活动，及时推送税收优惠新政策。积极开展宣传辅导，帮助纳税人掌握政策规定，熟悉办税流程，提高办税效率，多措并举为税收优惠政策落地保驾护航，获得湖里区纳税人好评。