厦门：数字赋能“智”服务 以心促融“惠”两岸

多维发力 织密服务体系

在厦门，类似医保惠台服务的暖心案例还有很多。

台胞杨女士在厦门生活工作了15年。刚到厦门时，她就积极参加厦门市基本医疗保险。2012年、2014年，她先后两次回台湾生产，返回厦门便顺利领到了生育津贴。“厦门医保服务不错，只需线上申请，手续非常便捷。起初还以为不在厦门生产就无法申领生育津贴。”杨女士说。

一直以来，厦门市医保部门先行先试，支持在厦就业及就学的台胞、居住且办理居住证的非就业台胞，按规定参加厦门市基本医疗保险，与本市参保群众享受同等待遇。

有了这样的暖心经历，如今杨女士不仅自己一家五口都参加了厦门市基本医疗保险，还成了厦门医保的“代言人”，热心动员身边的台胞朋友也参加医保。“参加医保，我们就有了更好的健康保障，平时看病买药方便，还能享受医保码电子支付和各种线上服务。”杨女士说。

聚焦参保群众医保经办领域的需求，厦门市医保部门创新数据共享服务方式，系统集成提升办事体验，多维发力织密服务体系，推动医保服务从“能办”向“快办”“好办”转变，从“读卡办”向“扫码办”转变，从“网办”“掌办”向“免申即办”“免申即享”转变，实现经办速度与品质双提升，让医保经办“走新”更“走心”。

目前，厦门90%以上的医保服务事项实现“网上办”“掌上办”“自助办”，构建了“15分钟医保服务圈”，全市超2000家定点医药机构实现100%就医购药迈入“码”时代，各政务服务中心医保经办窗口、592个医保基层便民服务代办点、13家医院医保服务站皆可一“码”通办，异地就医也实现一“码”秒办结等。

厦门市医保局有关负责人表示，医保部门将以两岸同胞健康福祉为立足点，深挖数据要素应用潜力，创新升级便民服务模式，通过数据赋能医保经办释放制度红利，用实际行动贯彻落实关于“突出以通促融、以惠促融、以情促融，勇于探索海峡两岸融合发展新路”的重要指示精神，奋力写好医保领域“通、惠、情”文章，为谱写“两岸一家亲”新时代新篇章贡献更多力量。