“搭子”社交兴起！这片新蓝海消费监管存空白

新问题

服务水平参差不齐 容易引发纠纷

多为个人口头协商 逃单现象频发

除了陪拍师、伴宠师、陪诊师，还有陪练、陪购、陪聊、陪逛、陪考等等，这些职业的内核围绕两个字——陪伴。

过去，陪伴服务更多局限在某些区域、群体中，通过熟人介绍，选择面不大、信息不透明、匹配度不高，互联网平台的出现方便了需求方和供给方的匹配，为陪伴经济注入了活力。现今，新领域的出现拓宽了市场，带来了红利，但随之而来的是一系列难以预料的新问题。

据了解，大多数陪伴服务均属于个体经营，通过小红书、抖音、闲鱼等第三方平台经营，交易双方在履行服务之前并不会形成书面合同。因此，关于陪伴服务而引发的纠纷也越来越多。

以“陪拍”为例。于消费者而言，通过社交平台联系到的摄影师，服务水平参差不齐，有些陪拍服务存在夸大宣传的问题，一些客户因成品质量没有达到预期，容易产生不愉快甚至纠纷；而对于陪拍师来说，逃单现象也并不少见。因“陪拍”多是口头协商，逃单时有发生，有的摄影师付出了劳动，钱款却难以追回。虽然很多陪拍师现在会用交定金的方式筛选客户，但仍会遇到不付尾款的人。

伴宠、陪诊、陪购亦会遭遇货不对板、服务不满意及安全等纠纷。“陪伴服务尚处于发展初期，市场需求增多后问题开始逐渐暴露，由于多是个人间交易，消费行为难界定，相关部门监管起来比较困难。”一位从事陪游的业者直言，迫切需要规范的行业标准和到位的监管引导。

陪伴经济的市场有多大？一份报告预测，2025年左右，陪伴经济的市场规模有可能达到400亿-500亿元规模。

有专家学者认为，陪伴服务是互联网衍生出来的一种经济形态，能满足不同人群的个性需求。在一定程度上，陪伴经济算是分享经济的初级阶段，未来这个市场会越来越大，因为现代人很多都是孤独的，需要这种陪伴。陪伴经济是一片新蓝海，应该让服务更加专业细致，让监管更加到位严格，才能推动行业真正惠及消费者和从业者。与此同时，陪伴经济不能成为法律法规监管的漏洞和盲区，对新业态相关部门和平台应制定相应规则。

律师说法

谨慎选择多留证据

面对可能的风险，“陪伴经济”的供需双方该如何保障自己的利益呢？

对此，福建典格律师事务所林毅彬律师表示，陪拍、陪诊、伴宠等作为新兴事物，目前还没有明确的服务标准，存在行业规范不足、履约瑕疵等问题，而且大多交易通过社交平台或更为私密的聊天软件确认，缺乏规范性，双方在进行选择时都需要提高警惕。

林律师分析，从本质上看，“陪拍”等服务，交易双方是雇佣关系，无论线下还是线上，应尽可能签订书面协议，并对个人信息进行确认，对服务质量和内容做出具体约定；提供服务时，尽可能多提取视频、照片等相关证据，并将相关证据保存留底，以便发生纠纷时作为维权依据。“特别是针对女性陪拍者，自身人身、财产安全要予以足够重视。”林律师提醒，一切行为都要以安全为前提，要对过于隐蔽的拍摄场地或过于敏感的约拍时间有一定的警惕心。

此外，林律师建议，网络平台应依据《电子商务法》等法律规定对发布的信息进行审核，对明显存疑或存在较大风险的商户和服务内容等发出预警，督促行业更规范、服务更高效。