厦门：‍全年为消费者挽回损失超1.1亿元

十佳消费维权网点

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十佳消费维权人物

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■廖巧玲（厦门吉家物业管理有限公司消费维权网点）

■卢永生（厦门市海沧区市场监督管理局执法稽查科）

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■杨臻（厦门市同安区市场监督管理局执法稽查科）

■蔡龙吟（厦门市翔安区市场监督管理局新店市场监督管理所）

■吴冬梅（中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司消费维权网点）

■全红（厦门市市场监督管理局消费者权益保护处）

【案例分析】

这笔维修费该谁来付？

维修方更换发动机缸盖型号，未告知也未征求客户意见

本报讯（记者 彭菲）车辆维修交付之后，发现更换的发动机缸盖与原厂配置不同。车辆所属的物流公司因此拒付维修费，负责维修的汽车服务公司屡屡催讨。双方将彼此起诉至法院，近日，湖里区法院审理此案并作出判决。

2020年3月24日至5月7日，某物流公司的四辆车因故障在某汽车服务公司维修，维修费2万余元。汽车服务公司起诉称，车辆已经交给物流公司，维修费却一直拖欠。物流公司也起诉汽车服务公司，称其中一辆车的发动机缸盖被错误更换了，原厂配置的是“国四”标准，维修后被换成了“国三”。两种发动机缸盖的喷油器孔径不同，而汽车服务公司并未告知。物流公司后续使用车辆时发现动力不足、油耗增加等问题，再次维修更换其他配件。2020年7月底，物流公司选择另一家公司维修才得知缸盖的问题。

物流公司不仅不愿意支付2万余元的维修费，而且认为汽车服务公司的错误导致车辆的问题，产生了额外的维修费，应该赔偿。究竟车辆动力不足、油耗增加是否因发动机缸盖导致呢？庭审时双方各执一词，物流公司没有提交相应的证据，也拒绝申请鉴定。

【法院判决】

湖里区法院审理认为，在本案中，汽车服务公司未告知发动机缸盖的情况，也未征求意见，在履行合同时存在瑕疵。根据汽车服务公司提交的维修单，“国三”缸盖价格为11800元，应予扣除。可由物流公司自行采购缸盖，交由汽车服务公司更换，更换合格后，物流公司再支付相应维修费。因无法证明车辆动力不足、油耗增大与缸盖直接相关，其他部分的维修费仍应支付。

湖里区法院最终判决物流公司支付更换发动机缸盖之外的维修费6338元，待汽车服务公司更换正确的发动机缸盖后，再支付维修费5270元。