厦门多模式开启公共交通 市民春节畅享“绿色出行”

“里享行”微循环公交车（东南网记者 刘玮 摄）

“里享行”微循环公交提供暖心服务

去年，“里享行”以台湾暖心服务为特色，在厦门开展微循环公交运营服务。里享行提供干净舒适的座椅与车内环境、全年提供空调、不开窗隔绝交通噪音、车内保持空气清新；在第一线的驾驶员，更是注重服装仪容、主动服务及亲切的态度；还有特别提供站台引导服务，在人流群聚的时段，经常性安排工作人员到站台协助乘客搬运行李，遮阳避雨等。元客“里享行”通过方方面面的暖心服务，让乘客在每一里路的出行过程中，都能享受到贴心、省心与安心的服务质量。

据介绍，“里享行”车型选用绿色低碳的纯电动乘用车型，突出一人一座的服务升级理念和低碳节能的绿色环保理念。自2019年6月15日以来，已陆续开拓5条微循环线路，主要沿着地铁、BRT等重要交通运输端点，串连景区、商圈、住宅，让民众出行更便利。在今年加入了软件园至火车站及天水路口至厦门北站的新线路，服务更多民众不同的出行需求。

目前“里享行”通过一步一脚印的努力，已成功将乘车率提升到75%，下一阶段将引进更多元化的车款与台湾专业培训团队，打造2.0升级版的暖心服务，为厦门市民与游客提供体现“两岸一家亲”的高质量服务。“里享行”副总监吴筱营告诉记者：“今年是我们第一次参与厦门的春运工作。春运期间，来自台湾的运营团队全员留值，负责各路线之调度与各项安全管理，另公司也分别于梧村车站，曾厝埯站，天水路口地铁站及奥特莱斯站派遣专业站台服务人员。此外，春运期间，元客里享行除提供更便利、更省时的出行服务外，也会为旅客提供景点介绍服务，我们从暖心的服务理念出发，确实做好春运出行服务。”