没熄火手刹已放车就是动不了 记者体验共享“坏”车

没熄火、电量充足、手刹已放，可车就是动不了

囧！记者亲身体验共享“坏”车

停车场中一辆明显损坏的共享汽车。记者 黄伊娜 摄

《共享汽车：想说爱你不容易》后续

海西晨报讯（记者 黄伊娜）昨日，报道了市民在驾驶共享汽车时碰到的郁闷之事。当天下午，记者下载了共享汽车软件，准备亲身体验一次共享汽车驾驶，谁知车还没开出停车场，就亲身经历了一番共享“坏”车之旅。

共享汽车没任何标识

昨日下午，记者下载了“Go Fun”共享汽车软件，注册验证后，记者来到位于新景中心二期的停车场，在软件中下单后，根据系统分配的车牌号，找到了这辆共享汽车。

记者发现，与其他贴有“Go Fun”首汽共享汽车标识的车辆不同，系统分配给记者的这辆车没有任何标识，从外观看无法辨认是普通汽车还是共享汽车；记者点击软件上的“车辆证件”一栏后，显示：“未获取到车辆证件，请及时联系客服进行处理”。另外，副驾车身处有明显的撞击凹痕。

记者拨打客服电话进行询问后，工作人员反问记者：“您需要车辆证件做什么呢？”该工作人员表示，这不影响开车，就算碰到交警查证，告诉他这是共享汽车即可。

随后，记者就发动该车，准备驶离停车场。然而，车开到停车场门闸处时，本该免停车费的共享汽车却无法出去，电子屏幕上显示车辆停了47分钟，需缴纳停车费5元。值班的保安说，系统显示这辆车为“临时停靠车辆”，并非共享汽车。

车辆突发故障，客服失联

明明是共享汽车，为什么突然变成了临时停靠车辆？疑问之下，记者准备将车倒回车位，再通过电话询问客服，谁知此时，任记者怎么踩油门，车辆都纹丝不动———没熄火、电量充足、手刹已放、没有障碍指示灯亮起，可汽车就是动不了。

记者连忙拨打客服电话，在他的提示下不断“重启”车辆，却没有丝毫作用。当时正值下班高峰期，短短几十秒，后面的车就排成了长队，喇叭声此起彼伏，不时有司机发出催促的怒吼，而记者只能在驾驶座上窘迫地坐着。

之后，在保安和物业的帮助下，记者将车辆推到了一旁，并再次拨打客服电话。客服表示，将安排工作人员前往查看，让记者保持手机通畅，会有工作人员电话联系。但当记者几次追问对方何时能到达时，客服却无法说出预计时间，只是不断地说“会尽快”。记者在现场等待了近1个小时，也没有工作人员前来，随后拨打客服电话时便无人接听。

截至发稿时，记者没有接到任何工作人员的来电，多次拨打客服电话也无人接听，而“Go Fun”软件界面还在提示记者尽快缴纳租车费用：1小时3分钟，花费21.2元，里程1公里。