厦门将制定家政服务标准 让雇主明明白白消费

整个行业规范提升，才能让雇佣双方都满意。

业界建议

在座谈中，支持员工制家政企业成为大家讨论的焦点。

与会代表认为，目前家政市场上有很多“游击队”，不隶属于哪家公司，一旦在服务中出现问题，雇主往往投诉无门；他们即便有所属公司，所属的也都是“中介”家政公司。此类公司对保姆的监管相对薄弱，一旦保姆不干了，公司只能帮忙联系其他人。

相比之下，员工制家政公司管理更规范，家政员隶属家政公司，培训更到位，约束也更多。另外，员工制家政公司不仅为雇主和家政员购买了商业保险，还给家政员购买了其他保险。一旦在服务中出现物品损坏或是家政员人身伤害等，均由保险来承担，这也大大降低了家政服务中雇主和家政员的风险。

与会代表还建议，相关部门可出台扶持员工制家政企业政策，在相关保险、培训等方面给予支持，吸引家政从业人员加入员工制家政公司。

雇主消费观念要提升 尽量找正规家政公司

市家协会长翟焰认为，雇主的家政消费观念也要升级。特别是对家政服务性价比要有正确的判断，不能为了图便宜找不规范的家政公司。

有些雇主选择朋友介绍的家政员，但是家政服务是很个性化的服务，每家的具体情况和要求存在差异，因此可能某个家政员在别人家做得好，在你家并不一定能让你满意。因此，选择正规家政公司很重要。这样一旦雇主和家政员出现沟通协调问题，才好通过正规家政公司协调解决。

还有与会代表提醒，雇主在雇佣家政员的时候，最好仔细阅读劳务合同，了解相关权责的界定，一旦有疑问可以跟家政公司沟通，以规避风险。