直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|军事|图片|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 厦门频道首页> 民生 > 正文

厦门推出住房公积金新举措 在社区就可查询公积金个人账户

2019-01-23 07:56:05袁舒琪 来源: 厦门网  责任编辑: 段马水   我来说两句
分享到:

在社区就可自助打印公积金贷款证明

厦门推出系列住房公积金便民新举措

厦门日报讯 (记者 袁舒琪 通讯员 戴旭东) 随时随地在社区就可查询公积金个人账户,这是厦门住房公积金业务咨询和办理方面的新提升。昨日,市国土房产局副局长叶德传接听市长专线时透露,今年以来,着眼便民惠民,厦门住房公积金又推出了新举措。

200个“e政务”便民服务站可提供查询服务

叶德传告诉记者,今年1月6日起,厦门住房公积金查询服务正式接入200个“e政务”便民服务站。现在,职工无须再前往市行政服务中心或银行网点办理,便可随时随地24小时在社区就近查询公积金个人账户,自助打印住房公积金贷款情况证明、职工住房公积金缴存证明及异地贷款职工住房公积金缴存使用证明。

数据显示,从该服务开通以来,厦门缴存职工利用“e政务”便民服务站查询住房公积金业务访问量已达740笔,操作量535笔。

目前,厦门住房公积金业务已实现在手机App、公积金中心网站服务大厅网上办理,下一步部分住房公积金提取业务将可在“e政务”“i厦门”及支付宝上办理,进一步拓展缴存职工网上办理公积金业务渠道。

智能会话机器人24小时提供咨询服务

厦门住房公积金咨询服务也迈入“人工智能时代”。今年1月1日起,厦门市住房公积金专属客服“小金客服”正式上线,为厦门住房公积金缴存职工提供各类智能会话咨询服务。目前,“小金客服”已在支付宝的“城市服务-公积金”上开通客服服务,下一步将在App、微信、厦门住房公积金网上服务大厅提供客服服务。

这个智能会话机器人有多智能呢?叶德传介绍,“小金客服”将基于公积金知识库进行知识咨询和问答,并结合多轮对话配置工具及阿里云的智能算法,在云端生成AI服务机器人,可提供24小时在线服务,实现从人力密集的本地呼叫中心到云上智能服务的转型。

截至目前,已有3980人通过智能客服咨询业务累计对话11000轮次。

    打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
更多>>视频现场
更多>>大学城酷图
更多>>今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
  • 论坛热图
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号 信息网络传播视听节目许可 许可证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029
福建日报社(报业集团)拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经福建日报社(报业集团)书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网药品信息服务(闽)--经营性--2015-0001 全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)