厦门社区团购来了 以售卖生鲜为主价格多低于超市

观察

用品质说服居民

才是应有之义

相较于网购、超市购物，社区团购的最大优势在于价格低，这是由其运营模式决定的。

物流及人力成本更低

“首先是采用本地源头供应商，其次是物流成本低。社区团购是线上集中下单后，货物统一运到仓库分拣，根据小区来打包，隔日一次性配送到小区，一下子解决小区上百个用户的快递运输，单个用户的快递成本大大降低了。”小区乐厦门分公司总经理卢华能说。

物流成本低之外，由于有了“团长”“小区长”，社区团购平台的获客成本、人力成本也较低。依托于“团长”建群、打开社区市场，平台能够自然获得社区流量；“团长”除了组建、运营小区群外，还承担着重要的地推工作，而“团长”的主要收入则来自业绩抽成。

不过在厦门，社区团购平台目前需要面对的问题，还是要先以品质说服当地居民。毕竟，依托于社群的营销，一旦出现品质问题，坏口碑也将随着社群而迅速扩散。未来，在社群流量红利消退之后，如何扩展和管理商品品类、让用户留在这个平台上，也将会是一场挑战。现在，为了拓展海鲜品类，卢华能正在寻求海鲜供应商，思考如何解决让海鲜冻品送达小区时依旧保鲜这类问题。

大品牌加入“拼抢”

此外，大品牌也在行动。去年11月，京东上线了“友家铺子”，入局社区团购；永辉超市在深圳等地招募团长、试水社区团购；苏宁小店也在去年12月底宣布将于2019年招募10万名社区团长，并将于1月18日上线社区拼团服务。

大品牌的入局将加剧混战局面。在厦门，好戏才刚刚开始。