厦门湖里：妥善化解矛盾纠纷 这些小区各有妙招

治理有耐心　

发挥党建引领作用

上门倾听群众需求

说起停车难，曾经是一个困扰翔鹭社区翔鹭花城三期小区居民的老大难问题。小区建成十多年来，不少租户搬进了这里，让小区的停车位变得十分紧张。为了争夺仅有的位置，小区业主和租户之间常常大吵大闹，甚至上演“全武行”。众多私家车也让小区环境跟着走样，绿化带、安全通道上都停满了车，混乱不堪。

“前期规划车位不足，对停放的车辆又没有限制。”在小区党支部的带动下，翔鹭花城三期小区成立了业委会，党支部书记兼业委会主任危忠林，很快将停车难问题的解决视为头等大事。业委会找来小区物业商量，发现不少业主和租户都拥有好几辆车，更有附近小区的居民将车停在这里。于是，本着小区业主利益优先的原则，业委会和物业人员决定在保障业主“一人一辆车”可以停放的基础上，控制租户和其他小区车辆的停放。

一开始，小区物业着手推行这项举措，却引起了一些居民的反弹。危忠林书记很快意识到，只有发挥党建引领作用，由小区业委会参与主导小区治理，才能让居民们感到安心。于是，危书记与小区党员和业委会成员积极研究解决方案，挨家挨户上门拜访。有时候，物业工作人员被居民拒之门外，业委会成员就带着他们再敲一次门，争取得到支持。

终于，停车难问题的解决方案获得了大多数业主的认可。小区业委会和物业重新规划了小区里的停车空间和行车路线，并制定好统一的停车位置和收费标准。随后，不符合停放条件的小区租户车辆全部被清离了小区，确保业主能够正常停车。以此为基础，小区业委会和物业又制定了先到先停的措施，对业主们的车辆信息进行登记，让停车位能够得到充分利用。

居民最关心的停车难问题得到解决，邻里之间的纠纷一下子少了许多。现在，如果有人想要在小区里违规停车，居民们还会主动站出来，加以制止呢！

治标更治本　

激发居民治理热情

小区环境焕然一新

生活垃圾随意丢弃、违章搭建屡禁不止、小区停车杂乱无章……建于上世纪六七十年代的嘉福社区盐业小区由于年久失修，积累了许多陈年矛盾。“几乎家家户户都养鸡养鸭。一到下雨天就淤积污水，走路都困难。”回想起曾经的生活环境，今年76岁的小区自管委员会主任张智厚苦笑着告诉记者。

两幢楼住着48户居民，嘉福盐业小区并不大。楼前的小空地是居民们共同的生活空间，一点点脏乱差就能影响到所有居民；空地上的违章搭建，更是压缩了本就不充裕的生活空间。在这个开放式小区，车辆乱停、盗窃事件时有发生，“几乎天天都有人吵架”。

居住在小区20年，张智厚希望为自己的家园做点什么。两年前，在社区的指导下，小区成立了自管委员会，张智厚被选为主任。“张大爷都这么积极热心，我更要为小区的和谐做贡献。”自小生活在盐业小区里，1988年出生的林华鹰被张智厚的热情所打动。今年6月份，小区成立了兼合式党支部，这位居民眼中有干劲、有想法的年轻人，被推选为党支部书记。

在小区党支部、自管委员会的牵头下，推动小区与厦门盐业公司共建，动员盐业公司出资30余万元，自管委员会也筹集2万余元，带领小区居民自己动手，清理了垃圾、填平了空地、拆除了违建，换来了小区翻天覆地的变化——小区实现了封闭管理，新安装的监控让居民家中遭窃的情况迅速减少；通过抽签方式公平分配、重新规划的停车位，既规范了交通秩序，又减少了邻里纠纷……

公共设施维护、小区卫生清理、绿化养护、停车引导、充电桩维护……很快，“爷孙俩”就产生了奇妙的化学反应，让小区党支部和自管委员会的工作更有默契。在党支部的引领下，小区成立了嘉福社区最美代“盐”人志愿服务队，吸引了小区半数居民前来参加。自己的家园自己管，他们争着认领小区的维护项目，让自管自治的氛围越来越浓厚。

现在，嘉福盐业小区已经是远近闻名的幸福小区，曾经的重重矛盾，就这样在完善的居民自治中化解。