千里送快递"着陆"陷两难 不少市民更愿去鸟箱自取

小哥送件集中放，下班回家顺手取……快件代收点和自提箱的出现，无疑为配送“最后一公里”增添了诸多便利。部分市民有疑问:送件上门，当面验收，真的有那么重要吗？

“快递是门到门的服务。如果将快递送进快件箱，快递员要事先征得用户同意，否则就是违规。”《条例》发布后，国家邮政局发展研究中心主任助理方玺在接受媒体采访时这样表示。

　　居民正通过鸟箱取出快递。

　　制图/张平原

厦门日报讯(记者罗子泓图/本报记者林铭鸿)快递拒绝送件上门？没有征得用户同意，就把快件放进自提柜？就《快递暂行条例》(以下简称《条例》)来看，快递小哥的这些行为可能违规了。

由国务院批准通过的《条例》于本月1日开始施行，文件对快递实名制、寄件人隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题均有明确规定。其中，有关快递企业应当将快递投递到约定地址，收件人有权当面验收的内容更是引起了市民的广泛关注和共鸣。

昨日，是《条例》实施第三天。市民们收取快件的感受如何，快递企业和派送人员又是如何看待及执行的呢？对此，记者展开了走访调查。