厦门第五医院荣获中国医学“人文爱心医院”称号

环境温馨 彰显人文关爱

步入第五医院门诊大厅，悠扬的琴声不时传入耳中。

第五医院院长黄继义说，在医疗环境建设中加入音乐，为的是让医院温馨如家，愉悦患者心情。他表示，第五医院以患者为中心，从细节入手，努力营造温馨、舒适的就医氛围。门诊大厅添置了自助缴费机、自助打印报告机等各种自助服务设备；开通院内免费穿梭电瓶车；病房设有人文关爱区，患者或家属可在此喝茶、咖啡，阅读；内科综合大楼一层设有便民连锁超市；开设“妈妈小屋”，为妈妈们提供休息、哺乳、换尿布的私密场所；设置门诊客服经理，为高峰期及时疏导病人提供保证；设立义工服务站，对行动不便、年老体弱病人进行全程陪同。

慈心呵护 视患者为亲人

今年，翔安马巷居民陈先生因为骨折住进了该院3号楼3层33床，3月3日接受手术，当天正好是他的结婚纪念日。术前，细心的主刀医生巧用“3”这一连串巧合作为话题，同他聊天，缓解他的情绪。后来，手术很成功，当日下午主刀医生、护士长等一起给他送来了花篮，为他庆祝结婚纪念日。

“关爱患者，视患者为亲人。”这种理念一直深深烙在五院医者的心中。元宵节，可以吃到科主任、护士长亲手煮的“爱心汤圆”；端午节，可以品尝到院方员工精心准备的“爱心粽”……每逢节日，该院均会开展“送祝福进病房”活动，给予患者家一般的温暖。