软硬件升级 实现行业整体提升 如今,市民无论选择哪一家快递,都要在寄件时提供有效身份证件,快递员也要当场仔细检查快件内件情况,确保收寄验视、实名收寄,这已经成为常态。 除了这种“源头式”管理,快件还要在分拨中心过一次安检机,贴上“已安检”的标识——去年开始,厦门所有快递企业的分拨中心,都增配安检机,已实现快件过机安检。 同时,这些分拨中心,严格按照行业标准建设,监控、安全设施均按规定配备,“这些措施的实施,让厦门快递行业实现整体提升,更加规范化、标准化。”厦门市邮政管理局党总支书记庄海洪介绍。 “互联网+”的应用,也让三项措施的实施更有力——“快递到家市民版”、“快递到家收寄版”、“快递到家监管版”三款手机APP,将一系列操作由扫码代替,达到“强化监管、方便快捷”的双赢目标。 党员带头 汗水构筑安全防线 措施的实施,需要形成长效机制。厦门市邮政管理局的党员们,积极发挥先锋带头作用,日夜走街串巷,用辛勤汗水构筑起安全防线。 海沧邮政管理局市场监管科负责人李永欣,负责海沧、集美两区共300多个快递网点的管理工作。“海沧局全局只有6个人,我们在局长带领下,每天从早到晚都在路上,一个一个点排查下去,经常没有午休、也顾不上吃饭,风吹日晒雨淋倒是家常便饭。”李永欣说。 一个点的快递面单,一天就有几百张,叠起来有三四十厘米厚。为了检查实名收寄的情况,李永欣要和同事们一单一单扫描,逐个核对寄件人身份信息是否与运单一致,并对存在的问题进行记录、反馈。“看,这个寄件人手机号码尾数录入错误,把7录成了1……”面对李永欣的认真负责,快递企业均是心服口服。 从一开始的不理解,到现在的全力配合,快递企业的思维也在发生着改变,“在强有力的管理下,快递市场问题越来越少、越来越规范化,已经步入发展正轨,客户满意度不断提升,这是我们所乐见的。”一家快递企业负责人表示。 |
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