直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 厦门频道首页> 社会 > 正文

不少旅游App默认捆绑消费 在线订票一不留神就多花钱

2017-06-24 08:31  吴君宁 来源:厦门网  责任编辑:柳绿   我来说两句
分享到:

记者体验:取消捆绑服务障碍重重

事实上,有过此遭遇的市民不在少数,被投诉的包括携程、去哪儿网等知名网站。昨日,记者试用去哪儿网预订6月23日厦门飞北京的机票,选择当天最便宜的一个航班509元进入后,价格为509元的选项旁边用很小的字体标注“+45”,除了机票和“机建+燃油”价格,默认在订单里的还有“航意险”“延误险”“机场贵宾室”“接送机券”“酒店券”,加起来竟有164元!其中,只有“酒店券”和“机场贵宾室”可在当前页面点选取消,两个保险进入后取消勾选时,还跳出了弹窗,弹窗“取消”键却设在了不常使用的左边,如按照使用习惯点击右边“确定”键的话实际上还是没有取消,粗略计算需分别点击操作3次方可取消,而45元的“接送机券”不可取消。

通过拨打去哪儿网客服电话,对方答复记者,在页面找到相应的项目点击操作,这些收费是可以取消的。客服还表示,这些服务项目如未使用且在有效期之内,随时可以拨打电话要求取消。当记者质疑其不考虑客户需求,自动捆绑项目纳入支付系统内,对方表示会将建议反馈给公司。携程网厦门区域的相关负责人则称,这是为了方便客人需求,消费者订购支付时自己应该多看。

【业内说法】商家不应主动帮顾客勾选服务

商家这种做法合理吗?我市有旅游业内人士表示,商家可以提供酒店优惠券这种模式,有需要顾客自己会勾选,而不是商家主动帮顾客勾选这项服务,捆绑到支付系统内。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
更多>>今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)