涉诉的摄影作品,来自当事人微博 厦门晚报讯(记者彭菲)偶然间发现网易考拉海购的页面上用了自家馅饼的宣传照,他们的维权之路便开始了:从联系客服,决定起诉,再到近日的判决,总共花了大半年时间。阿吉仔,这个老厦门人熟悉的馅饼品牌以及后来建立的阿吉仔吉治百货,他们没有想到会以这样的方式和互联网“大咖”产生交集。 【交涉】 对客服回复不满,阿吉仔借微博发声 “你家的馅饼还在网易考拉上卖?”去年9月7日,一名顾客的询问让吉治百货负责人康俊峰愣了一下,他回复:“没有啊,这是怎么回事?”后来他才得知,网易考拉海购在礼饼销售的页面上用了他们的照片。他给记者出示了当时的页面截图,图中可见一个印有花砖图案的馅饼盒以及上面的“阿吉仔”字样。 康俊峰说,吉治百货创立后,阿吉仔馅饼在生产、包装、宣传等方面都做了改进,推出了一系列产品宣传照,花了一个多月时间,“这是整个团队的成果”。 康俊峰联系网易考拉客服,要求撤图。客服的回复很公式化,称“1-3个工作日内联系”。这令康俊峰非常不满。沟通不顺畅,他就通过微博发声。 去年9月12日和9月17日,网易考拉在微博上两次发声明,承认他们审查疏忽而向吉治百货致歉,不过他们认为吉治百货是在“借势传播”。面对对方的质疑,康俊峰表示:“当时已有心理准备,但如果没有网友转发评论,这事可能不被理会。” 5天后,相关的图片被撤下来了。 |
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