引入信用分和追溯制度 精准干预规范用户行为 让骑单车也像使用信用卡那样,逾期需要查征信,同时推出“黑名单”机制,规范用户违停。这种强有力的措施,厦门的共享单车公司正在做。 Hellobike的做法是,通过技术对违章停车进行快速干预和精确处理,建立信用分制度和违停举报制度,实施信用“黑名单”制度。如果用户违停,通过GPS定位追溯,锁定使用者,就会扣信用分20分。当用户的信用分低于80分时,每半小时的使用费是100元。当用户信用分低到一定程度,会取消该用户的使用权。 摩拜的信用分机制做法是,每位新用户都有100分原始信用分,完成一次骑行加一分。除了专业运维人员,用户发现违停现象也可通过APP内举报故障、官方微博微信进行举报,违停一旦被查证属实的话,违停的用户将会被扣除20分信用分,而举报成功的用户将增加信用分。如果信用分低于80分,将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格,目前只有一种方法,就是通过拍照举报他人违停来提升信用分。 从制度上奖惩分明、约束用户,也有望成为根除共享单车停放乱象的一剂良方。 |
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