走近厦门市职工服务中心接访室 被外来人员称赞

许毅青(右)听取工作人员介绍事情原委

海西晨报讯（记者 于婧媛）昨日下午，厦门市总工会主席接访日又开始了，这天的接访领导是厦门市总工会党组书记、常务副主席许毅青。刚“开张”没多久，外来务工人员老刘就找到了这个位于华光路上的厦门市职工服务中心接访室。

老刘来自河南，是一名电工。去年8月，老刘上门安装空调时，竹梯突然断了，老刘右脚摔成骨裂，在家休养了两个月。去年10月，老刘感觉好转就继续去上班了，但他一直没收到8月和9月的工资。老刘认为，摔伤的8月份和9月份属于停工留薪期，公司应该支付工资。老刘想到了市总工会12351职工维权热线，今年1月19日，他打进热线维权，要求单位支付8月至9月停工留薪期的5000元工资。

接到案件后，12351热线的承办人员小林第二天就开始联系老刘所在的公司。小林前前后后打了多个电话协调此事，用人单位终于表示，确认老刘的工资数额后就会发放。小林准备把这一好消息告诉老刘，但老刘已经回河南老家，没接到这个电话。

大年初八，回到厦门的老刘又打进热线询问案件，这一次他喜笑颜开了，工作人员通知他要来职工服务中心签字确认结案，于是有了昨日下午的一幕。

“市总工会帮了我太多忙，在厦门我记得最清楚的地方就是这里。”老刘说，他曾参加过总工会的联谊活动，后来还参加了几次总工会组织的同安旅游。2006年和2007年，老刘有2次因未与用人单位签订合同无故被辞，当时他想到的也是市总工会。工作人员帮助老刘协调，分别追回了3000元和1500元的工资。

这类案例12351维权热线几乎每天都在进行。记者了解到，2016年市总工会信访、12351职工维权热线共接到近6000次来电，接到来访近3000人次，受理来访案件近3000件，答复率100%，协调追回经济数额33万余元。

工作人员介绍，接到案件后，将会根据内部派单顺序，3个工作日之内进行派单，5个工作日内将给来访人联系，20个工作日内结案，如果案情复杂结案时间将会适当延长。如果无法协调，将会建议申请劳动仲裁，若有需要可以代写法律文书。此外，12351工作人员还担任兼职劳动争议仲裁员，并代理仲裁、诉讼案件。