厦门电梯应急处置服务平台试运行 六个小区纳入首批试点

厦门日报讯 (记者陈泥)今后市民乘坐电梯如遇到电梯故障被困在电梯轿厢内，只需拨打“96196”24小时电梯应急救援热线，就能快速获得救援。记者昨日从市质监局获悉，“厦门市96196电梯应急处置服务平台”已于22日开通试运行。目前全市有六个小区电梯被纳入首批试点。

六个小区纳入首批试点

力争上半年实现全市覆盖

“平台将24小时受理电梯困人救援，同时还将与厦门市城市公共安全管理平台有效衔接，信息共享，并与‘公安110’、‘消防119’联动，使应急救援做到快速、科学、有效。”市质监局相关负责人说。

据了解，目前厦门6个行政区内各有1个小区被纳入首批试点。下一阶段，市质监局将加大张贴救援标识及设备定位和信息确认工作力度，力争上半年实现全市覆盖，进一步提高厦门电梯应急处置和服务能力，保障市民安全乘梯和出行。

平台24小时联动实现应急救援

储存全市三万多台电梯数据

市质监部门介绍，厦门2015年7月获国家质检总局批准，成为首批电梯应急处置服务平台建设试点城市。经过一年多的筹建，厦门96196电梯应急处置平台目前已完成应急处置指挥系统建设。

平台采集了全市77家维保单位、6266家电梯使用单位，以及3.3万余台电梯的信息原始数据，并对相关电梯进行了GIS定位。市民今后只需拨打“96196”应急专线电话，电梯应急处置服务平台将立即启动应急救援指挥工作，协调调度救援人员组织开展救援，并跟踪救援全过程。

“厦门的电梯应急救援保障体系以电梯使用单位为责任主体，签约维护保养单位为救援主力，自愿申请的社会公共救援单位为补充力量。”质监人员介绍说。昨日，市质监局也专门就加强电梯应急救援工作下发文件，要求电梯使用单位确保任何时候必须有资质的维保单位进行电梯维护保养，保证电梯应急照明设备有效使用和应急对讲装置与救援服务联系通畅。发生困人故障时，立即通知签约电梯维保单位，快速启动救援行动，配合实施救援。在签约维保单位排除电梯故障前，不得使用电梯，且必须在电梯入口的显著位置设置停用标志。

同时，明确电梯签约维保单位为一级救援单位，负责本单位所维保电梯的应急救援工作，应配备相应的应急救援设施，保持应急救援服务电话24小时畅通，确保救援人员在规定时间内到达救援现场，及时将应急救援信息录入电梯应急处置服务平台。

在无法查询或难以联系签约维保单位的情况下，96196平台将启动二级救援响应。

据悉，日前，市质监局已对厦门78家维保单位进行了电梯应急救援的系统培训，并建立了42个二级电梯应急救援站。

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关于电梯

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受困时 拨96196

投诉时 拨12365

市质监局昨日特别提醒市民，“96196”为电梯应急救援电话，为保障通信线路畅通，平台不接受投诉电话，市民对电梯及产品质量等问题投诉仍拨打“12365”。

首批试点

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海沧区天湖城

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