新车第二天上路状况不断 水箱修好后引擎又出问题

【回应】

两次检修都没问题，是车主心理上过不去

近日，记者来到这家位于南山路附近的猎豹4S店。该店品牌总监王女士告诉记者，这件事实际上并不是陈女士夫妇描述的那样。

“我们先后检测了两次，水箱肯定是由外力造成破裂的。”她向记者展示了检修时拍摄的图片，图片上水箱裂了一个小口。“高速路上车速过快，飞起的石子绕过挡护板砸中车底，这虽是小概率事件，但我们之前也遇到过，并不是不可能。”

至于方向盘抓不准方向及变速杆抖动厉害问题，王女士称，检测结果没有任何问题。“应该是蔡先生常年驾驶货车还没习惯这种猎豹车型的缘故，绝不是车子的问题。”

对于引擎报错的问题，王女士称，蔡先生在两次维修中，一定要维修人员调高离合器位置，导致离合器与引擎的接触点超出正常范围，使得引擎系统报错。“其实我们是不允许调整离合器位置的，但第一次是在漳州修，第二次是在厦门修，维修人员不清楚情况擅自调整。我们后来调好了，已经没事了，主要还是他们心理上过不去。”

“新车第二天就出现状况，虽然是车主驾驶途中发生的问题，但我们也觉得车主心情肯定不好，因此为车主着想，免费帮他们维修，没想到后来又发生了这一系列问题。”王女士说，4S店方面仍在与消费者协商，希望能解释清楚这些问题。

【进展】

经调解未果，车主决定自行检测并起诉

对于4S店的说法，陈女士夫妇并不接受，目前他们已向湖里区市场监管部门投诉。负责受理此案的相关负责人说，他们已检查了4S店的相关资质，并未发现任何问题，并组织双方协商，但是没有结果。已建议消费者通过法律途径解决此事。

陈女士表示，他们会再找第三方权威检测机构检测车辆，并对4S店提起诉讼。“我在网上搜了，发现很多人遇到的情况跟我一样。我怀疑这款车有缺陷，根本不能开，关系到生命安全啊。”

厦门晚报将继续追踪此事的进展。