买新车居然曾经维修过 消费者和4S店各执一词

车身上出现的小坑。

厦门晚报讯（文/图见习记者 李巧莉 记者 谢雨真） 上个月底，市民杨先生在厦门塞尔福滨海集团店买了一辆日产新逍客。回家后才发现，这辆车居然有维修过的痕迹。“本来高高兴兴买辆车，没想到却是这样一个结果。”近日，杨先生向本报市民热线反映了这件烦心事。

目前，杨先生和4S店还在就此事展开交涉，双方同意对车子进行第二次鉴定。

消费者

车身上有小坑，车顶和后车门还二次喷漆

10月31日，杨先生到4S店提车。“等了半个多月，以为刚下生产线的新车不会有什么问题，验车时我就没那么仔细了。”杨先生说，第三天时，他擦车时发现引擎盖漆面、车门亮条都有好几个小坑。上网查了相关资料后，他确定这辆车是“冰雹车”。

相关资料是这样解释的:汽车在运输或存放在露天停车场期间遭遇冰雹，冰雹砸在车身上，形成一个个小坑，俗称“冰雹车”。杨先生说，据他所知，他订车后，车子从山东运到厦门期间，有遇到过冰雹天气，所以他确定这就是一辆“冰雹车”。

为了搞清楚状况，他找第三方权威汽车检测机构对这辆车子进行了专业检测，发现该车的4个车门的螺丝都有被动过，而且，车顶和右侧后车门都有二次喷漆的痕迹。得知结果，杨先生非常震惊:“我要买的是新车啊，怎么买到的却是这样的车子？”

记者见到了杨先生的那辆车，车身上确实有几个小坑，车顶摸起来很粗糙，和一般的新车手感不一样。

4S店

检测报告有出入，须对该车再次进行鉴定

发现小坑问题后，杨先生立即联系4S店的销售人员。销售人员回复:“这辆车并不是事故车。但可以给这辆车做免费的无痕修复。”杨先生不接受这个方案，便准备离开。销售人员拉住他，称可以再附赠这辆车的终身保养。此后，4S店再没有给出任何回复。

当杨先生拿着那份检测报告再次来到4S店提出索赔时，4S店杨经理了解车况后表示，杨先生出示的鉴定报告跟他亲眼所见的有出入。杨经理说:“我唯一能确认的就是，车身的小坑和后备厢盖上有修复过的痕迹。至于其他地方并没有发现问题。”

经沟通，双方同意将这辆车送往另一家第三方检测机构做鉴定。杨经理表示，将会追查此事的缘由，具体的赔偿方案要根据新的鉴定结果才能决定。

律师说法

若4S店涉欺诈

可要求三倍赔偿

福建义全律师事务所李梓豪律师认为，如果是在没有告知消费者的情况下，将事故车销售出去，这属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

李梓豪提醒，消费者在购买新车时应注意验车，最好请懂车的专业人士帮助查验。如果在不知情的情况下买到事故车，双方协商解决不成时，只有通过起诉来解决。

链接

提车前的验车步骤

1.查看车辆的“身份证”信息:如果是进口车，提车前要看清楚汽车的合格证、出厂日期、车架号等；

2.检查车辆外观和内饰:例如车门缝隙等是否均匀，是否有油漆喷洒斑点等；

3.试用车内所有配置:如车窗、天窗、车灯等；

4.查看车辆维修保养记录:要求4S店查询该车历史维修和保养记录，购买保险时，也可以从保险公司了解是否有历史出险记录。

支招

是否是翻新车

观察人像倒影

专业人士提醒消费者，验车是有技巧的。若是翻新的车，一定会重新喷漆。观察车身上的人像倒影，若倒影的线条流畅连贯，说明漆面被反复修复的可能性很低，如果部分线条弯曲不连贯，那漆面一般都是被反复喷漆翻新过的。