样品沙发褪色不让退执法人员：样品也享“三包”

2016-11-09 08:39:32吴林增来源：东南网责任编辑：刘玮我来说两句

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东南网11月9日讯（海峡导报记者吴林增通讯员吕朝明王瑛瑛)很多商品写着“样品处理，概不退换”，是不是样品就不能享受“三包”了？答案是，你买了样品，照样能退换。

近日，黄先生向集美市场监督管理所反映说，他于2015年10月29日向集美区某建材市场购买了一套心仪的某品牌沙发，价格5980元，保修一年，商家于2015年12月底送货上门。

然而，在使用了两三个月之后，黄先生发现沙发出现褪色的现象，沙发变得很不美观，影响黄先生的日常使用，黄先生立即向商家反映。

商家表示因黄先生当时购买的是沙发样品，不退不换，且此沙发现已停产，自己最多只能承担2000元的维修费，其余的必须由黄先生自己承担。双方各执己见，一度僵持不下。

集美市场监督管理所执法人员认为，样品也是商品，除非消费者购买前就已经知道有瑕疵，否则按照法律规定都应当享受三包服务。最终，商家同意赔偿黄先生2500元。

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