多名消费者买车后遇烦心事 交了手续费拿不到车牌

　　位于集美的菱宝4S店。

　　4S店和车主签订的承诺书。

厦门日报讯(文/图 记者 汪长福 实习生陆晓凤)“上个月28号买的车，相关费用也都交了，但是到现在都没办好正式牌照！”29日，读者祝先生拨打本报热线反映，在位于集美的一家长安菱宝4S店买车后，遭遇迟迟无法正式上牌的事情。

记者调查发现，至少有17名消费者碰到这种情况，有的消费者拿车3个月了还没正式上牌，有的交了定金或者全款，但是一直没有拿到车。

4S店承诺9天办好 近一个月未兑现

29日下午，记者来到这家长安菱宝4S店，大厅里聚集了很多讨说法的消费者。一名消费者向记者出示了一份承诺书，上面明确写着:“厦门菱宝汽车销售服务有限公司，特向客户洪某某承诺于2016年5月10日前办理好正式牌照……若公司未按时办好正式牌照，客户有权退车。”落款日期是2016年5月2日。

该洪姓消费者表示，尽管这家4S店承诺9天内办好正式牌照，但到29日为止，已经拖了将近一个月，还是没有办好。

说起上牌的事情，消费者祝先生也是一肚子气。他说，今年4月28日，他在这家4S店买了一辆长安CS35，交了5万多元的首付款，“5月初拿了车，当时给了一张临时车牌，说是一个月后就可以上正式车牌。”

记者了解到，临时牌照的有效期是一个月，一部车子最多只能用三张临时牌照，有的车主已经使用了三张临时牌，等了3个月还没有正式上牌。

交了钱没给车 车险也只买了交强险

记者采访发现，还有一些消费者在这家4S店交了购车定金或者全款，却一直无法拿到车子，还有的消费者买车时交了6000多元购买车险，但是4S店方面只是帮车主买了一份交强险，没有买其他险种。

车主王先生向4S店交了3000元的购车定金后，4S店就没有了下文。车主杨先生反映，他买车时交了14.38万元，其中包括6100多元车险，后来才发现4S店没有按照约定的险种去买，只是买了一份交强险。

记者看到，现场有17名消费者签字说明情况，其中12名消费者是“提车后未正式上牌”。知情人士透露，遭遇上述情况的消费者不止这些人，主要是因为这家4S店的资金出了问题，车子虽然卖出去了，但是车辆合格证还押在银行，4S店没钱去银行换回合格证的话，就无法去车管部门办理正式上牌手续。

随后，记者拨打该4S店叶经理和陈总监的手机，他们都没有接听电话。

【回应】

经营出现问题

昨日下午，记者联系上长安汽车厂家方面的一名负责人白先生，他解释称，这家4S店目前处于新老股东的交接期，正在梳理之前的债务、财务等情况，已经交给一个审计机构在做，几天之后就会出报告，如果交接顺利，就会有新资金注入，那些消费者碰到的问题就能解决。