在天御小区,物业就像是小区居民的“大管家”,崔旭慧就是“大管家的管家”,但她喜欢居民们喊她“小崔”,因为感觉更能拉近她与居民之间的距离。走在小区里,遇到业主时,崔旭慧都会上前打招呼。听起来是普通的闲聊,但崔旭慧经常都能听出小问题,让物业及时处理。 国庆长假,不少业主都出门旅游了,崔旭慧不仅加强小区的安保力量,还带着同事一起“扫楼”。发现楼道里有临时放置的废旧物品,崔旭慧和同事就一起把物品搬下楼。“消防通道是生命通道,举手之劳说不定能发挥大作用。”崔旭慧说。 台风过后 带着居民清理小区,自家进水都顾不上 国庆假期仍坚守岗位,对崔旭慧来说,并不轻松。上个月,台风“莫兰蒂”袭城,天御小区也受到影响,但恢复速度是公认的快,连海沧建设局物业管理中心都知道了,要求其他小区向天御小区学习。崔旭慧很不好意思,摆摆手说:“这是居民团结一心的成果,物业只是做好本职工作,全力辅助居民重建家园。” 台风登陆当晚,小区物业管理处全员发动,守在车库入口,堆填沙袋,确保车库不进水,保证业主车辆不受影响。第二天天亮后,崔旭慧和同事们号召业主一起清理小区,男人搬树枝、女人扫地,还有业主送来自家做的寿司,买来10箱矿泉水,却不留名。在两天时间里,倒伏的树木全部扶起,地面也冲洗干净了。 业主张女士说:“整个小区的业主拧成了一股绳,两天就恢复原样了。”居民王进还写诗赞颂小区:“咱天御充满了正能量!饼照博,歌照唱!一呼百应,邻居通信,美丽家园焕容光!守望相助,物业协力,暖心温情满天御!” 为了小区的快速恢复,崔旭慧连自家都顾不上。家里进水了,小车也被树砸了,丈夫告诉她,她却没空抽时间回家看看。“家里的事,有老公撑着,小区的事,我必须担起来。” |
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