调解员介入 过来人传递教育理念 美香闹离婚的消息在左邻右舍间不胫而走。社区调委会、马巷司法所调解员决定介入这起纠纷,劝和不劝分。 近日,一行人来到美香的理发店里。一听调解员的来由,美香一把鼻涕一把泪。调解员对美香进行了安抚。待其情绪稳定后,他们慢慢将话题转到了孩子的教育问题上。 应邀参与调解的老同志讲起了自己的经历:“哪个父母不希望子女越来越好,你的心情我理解,但责骂还是欠妥当。”调解员顺势介绍了几个因父母责骂导致的恶性事件。美香意识到了一味责骂可能带来的严重后果。 结合《未成年人保护法》的相关规定,调解员向美香传递了教育理念———教育孩子要注重引导,家长得先有健康的思想、良好的品行和适当的教育方法。“我平时确实不怎么注重孩子的教育方法。”美香坦言,她从哭诉转为反省,最终耐心地求教。 耐心解心结 夫妻化解矛盾重归于好 离开理发店后,调解员将阿水约到了社区里。阿水向调解员透露,在孩子的教育上,他和美香一直存在分歧。他也承认自己脾气不好,打了妻子后很后悔。 “两人有不同的成长经历、文化背景等,有分歧是必然的。”调解员提醒阿水,父母的各种行为今后会成为孩子效仿的范本。“为了让孩子成长有个良好的环境,你们应正确处理好夫妻间的关系。” 听完过来人一席话,阿水决定回去跟美香道歉,“孩子的教育问题我们再讨论讨论”。 离婚风波终于停歇了。几天后,为了感谢调解员的开导,美香主动提出要为社区孤寡老人提供免费理发服务,给女儿树立榜样。 调解员手记 调解家事需做“慢”工 家庭矛盾纠纷是一种常见的、多发的纠纷,它往往是由于积压已久的情绪突然爆发引起的,因此,化解长期积累的情绪矛盾,切不可急于求成,应“慢”调解。在全方位了解当事人的基本情况后,应耐心地与当事人“磨磨嘴皮子”、唠唠家常事,重新唤醒当事人心中“善”的本性。 有一次,某个社区的一个老人来所里,要求调解他与儿子们的纠纷。经询问,原来老人的两个儿子因房产问题一直与老人“纠缠”不清。调解员分别找老人的两个儿子掌握事情原委,谈论孝道。 经过与当事人双方四次座谈,调解员决定通过协议书的方式帮他们把家产分清。此后,对于协议书的内容,又经过六次调整,才达成。整个过程“折腾”了一个多月,幸而老人对调解结果满意,并对调解员充满感谢。(马巷司法所林玮静) |
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