商家冒充政府部门卖净水器 "通知"明目张胆贴进多个小区

【记者手记】

真的查不了吗？

调查中一个很有意思的碰撞是，律师针对此事，引用《广告法》，认为其发布了虚假广告，应该予以查处；而市场监督管理部门则提供《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，认为被投诉人不明确，无法查处。

两种截然不同的说法背后，是引用的法律法规文本不同。

这张被记者多方验证，查明了确实存在虚假成分的广告单，在岛内多个小区的张贴栏上出现，还可能越来越多。也就是说，这个虚假广告可能正在蛊惑着更多的市民。

市场监督管理部门的一大重要职责，便是维护消费者的合法权益。当消费者的合法权益正在遭受可能的侵害时，管理部门是否应该先考虑放下《投诉办法》，拿起《广告法》，给力地向虚假广告开炮呢？

查不查得了，或许只在一念之间。

【律师说法】

山寨通知

应按虚假广告查处

由此可见，所谓“厦门市净化自来水设备安装处”只是一家个人公司杜撰出来忽悠人的玩意，而且这家公司目前还无迹可寻。

福建信海律师事务所的林敏辉律师认为，“厦门市净化自来水设备安装处”并没有进行任何形式的登记，是虚构的主体。所谓的“通知”是广告者违法发布的虚假广告，违反了《广告法》。他说，根据规定，对于这种行为，应由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万以上100万以下的罚款等处罚。市民如果在此虚假广告的误导下，接受此服务导致自身合法权益受到侵害的，有权依法要求广告者承担民事责任。

【部门回应】

无经营场所没法查

建议以诈骗报警

记者随即将这个情况反映给市场监督管理部门。一位相关负责人出示了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，指明其中第三章第十一条:“消费者投诉应当符合下列条件:（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由。”该负责人表示，因记者无法提供引发上述“通知”的公司或者个人的具体经营场所，他们无法查处。

他们还提出，从该“通知”上看，该行为属于诈骗范畴，建议记者向公安部门反映。

【同步】

《七斤芒果竟算十斤价》后续

塔头黑心芒果摊

遭查处

今后须缴纳诚信保证金

本报讯 （记者 汪长福 实习生马越）前天，来厦门旅游的杭州游客华小姐花费540元，在塔头中路一水果摊买了23个大芒果快递回家，可等她结束旅行到家后还没有收到芒果，给摊主打电话发微信均无人回应。昨日下午，滨海街道联合公安、城管、工商、社区等，取缔了这家不诚信的水果摊，查扣摊位上的遮阳棚及铁皮推车。

记者在现场看到，塔头中路沿街摆满了小摊，大部分是水果摊，每个摊位都把芒果放在最显眼的位置。此前已有不少游客反映，在一些水果摊购买芒果后快递回家，摊主却以次充好、缺斤少两。此前，本报也曾曝光这一问题（详见本报8月13日B03版报道）。滨海街道办综治办钟主任表示，接下来将联合多部门，依法取缔塔头中路的流动摊贩；或将划出指定经营区域，引导摊贩规范经营。同时，滨海街道将借鉴曾厝垵对水果摊的整治经验，所有芒果销售摊位必须缴纳1万元保证金，若被举报查实有不诚信经营的行为，第一次被扣罚5000元，第二次扣光剩下的5000元，并取消摊位经营权。

执法人员整治塔头“芒果街”。