海西晨报讯(记者 张尚初 通讯员 吕朝明 郑丽珊)市民李先生花了2700元,在集美一家珠宝店购买了一条金项链,没想到回到家后,金项链的串珠上竟然出现了五六个小洞。近日,经集美工商执法人员调解,这家珠宝店负责人最终给李先生重新更换了一条同等重量的金项链。 “没想到这金项链还能出现那么多小洞。”李先生说,今年6月,他花了2700元钱在集美一家珠宝店购买了一条10.6克重的千足金项链。前几天,李先生将金项链拿出来准备给妻子戴一下,没想到却发现了问题。李先生说,出现这么多的破洞,项链的重量肯定减轻了不少。为了讨个说法,李先生拿着发票和项链找到了珠宝店。珠宝店一名负责人检查了金项链后告诉李先生,出现这样的问题并不是他们的责任,他们商家也感到很意外,客户如果同意,可按店规另付一定费用,他们可以重新为李先生更换一条重量为10.6克的项链。李先生当场表示不同意。 随后,集美工商所执法人员赶到现场,经过调查认为,产品出现这样的情况,商家有责任更换。经过协商,珠宝店为李先生更换了一条同等重量的金项链。 |
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